Opérateur Service Client H/F

WeRecruit; Baie-Mahault; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un(e) Opérateur(trice) Service Client pour rejoindre une équipe dynamique basée à Jarry, Guadeloupe. Vous assurez l'accompagnement des clients lors de leurs échanges téléphoniques et contribuez à leur satisfaction par un service de qualité.

Vous êtes en mesure de répondre aux demandes avec professionnalisme, rassurer les clients et garantir un suivi rigoureux des dossiers, notamment en matière de suivi des colis et de saisie des informations.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants des clients.
• Renseigner les clients sur le suivi de leurs colis.
• Apporter des réponses claires et adaptées.
• Accompagner et rassurer les clients.
• Assurer la saisie et le suivi des dossiers.
• Garantir la qualité du service.

Description du poste

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) Service Client pour rejoindre une équipe dynamique basée à Jarry. Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez à leur satisfaction en assurant un accompagnement de qualité tout au long de leurs échanges téléphoniques. Vous êtes en mesure de répondre à leurs demandes avec professionnalisme, de les rassurer et de garantir un suivi rigoureux de leurs dossiers.

Missions:

• Réceptionner les appels entrants des clients.
• Renseigner les clients sur le suivi de leurs colis.
• Apporter des réponses claires et adaptées.
• Accompagner et rassurer les clients.
• Assurer la saisie et le suivi des dossiers.
• Garantir la qualité du service.