OPERATEUR EN TELEASSISTANCE F/H

Nexecur; Mouilleron-le-Captif; Remote; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

CSE - Chèques vacances

Plan d’Epargne Retraite Collective (PÉ

CET

Réductions Nexecur

Job summary

Nexecur à Mouilleron-le-Captif recherche un(e) Opérateur(trice) en Téléassistance F/H en CDI. Vous répondrez aux appels d’urgence, déclencherez les mesures adaptées et assurerez le bon suivi des abonnés.

Vacations de 8 heures en alternance jour/nuits (semaine, week-end, jours fériés). Rémunération brute mensuelle de 1965,78€ + primes et paniers repas. Mutuelle, CSE et épargne salariale viennent compléter les avantages.

Qualifications

• Respect des abonnées et des procédures.
• Rigueur et clarté dans la rédaction des mains courantes.
• Autonomie, esprit d’équipe, ponctualité.

Responsibilities

• Répondre aux appels d’urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures.
• Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés.
• Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d’urgence.
• Participer à l’installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement.
• Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email.
• Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la procédure établie.

Skills

Respect des abonnés

Rigueur rédactionnelle

Autonomie

Esprit d'équipe

Ponctualité

Job description

Une question ? Besoin d'aide pour finaliser votre demande ? Un conseiller Nexecur vous rappelle gratuitement dans les 24h. Notre service est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Civilité *

Vous souhaitez avoir une information à propos de * La télésurveillance La téléassistance

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données qui vousconcernent (article 38 de la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978). Vous pouvez exercerce droit en nous adressant un courrier à l'adresse suivante : NEXECUR - 13, rue de Belle Ile - 72 190 COULAINES.
Vous avez la possibilité de vous opposer à toute nouvelle communication commerciale à votre encontre en nousadressant un e-mail à [e-mail] ou un un courrier à l'adresse suivante : NEXECUR - 13, rue de Belle Ile - 72 190 COULAINES.

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale téléphonique, nous vous informons de votre droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation. Pour en savoir plus sur les modalités d’inscription, vous pouvez consulter le site internet Bloctel . Les consommateurs inscrits sur cette liste ne pourront plus être démarchés téléphoniquement par un professionnel, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes avec ce professionnel et exceptions prévues au Code de la consommation.

Lieu : 85 - MOUILLERON LE CAPTIF
Type de contrat : CDI
Date de publication : 15 octobre 2026

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR!

Le lien de confiance, de proximité et le goût de l’innovation, développés par les équipes depuis près de 40 ans, permettent de proposer des solutions toujours plus performantes pour la sécurité des biens et des personnes.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 185 000 clients. Tourné vers l’innovation et l’Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion.

Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchonsun(e) Opérateur(trice) en Téléassistance F/H pour rejoindre l’équipe de Delphine et Sébastien.

Le poste en quelques mots :

La mission principale d’Opérateur en téléassistance est de répondre aux appels d’urgence des abonnés et de déclencher les moyens appropriés en fonction de l’urgence.

Les missions sont variées, elles consistent à:

• Répondre aux appels d’urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures.
• Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés.
• Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d’urgence.
• Participer à l’installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement.
• Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email.
• Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la procédure établie.

Ce qui nous intéresse chez vous:

• Respect des abonnées et des procédures,
• Rigueur et clarté dans la rédaction des mains courantes,
• Autonomie, esprit d’équipe, ponctualité

Si vous êtes encore là, c’est bon signe ! Nous vous proposons :

Un contrat à durée indéterminée (CDI), situé à MOUILLERON LE CAPTIF (85). Vous effectuerez des vacations de 8 heures en continus de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit.

La rémunération?

• Une rémunération brute mensuelle de 1965.78€
• Une prime d’assiduité de 50€ bruts / mois
• Une prime horaires de nuit et jours fériés de 98 € bruts / mois
• Paniers repas de 7 € nets / jour
• Primes: intéressement/Participation, Cooptation.

Les avantages à travailler chez Nexecur?

• Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l’entreprise
• CSE(chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc…)
• Plan d’Epargne Retraite Collective (PERCOL) – Plan d’Épargne Entreprise (PEE)
• Compte Épargne Temps (CET)
• Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
• Parcours d’intégration personnalisé

Pour la suite, voici comment l’équipe recrutement va considérer votre candidature :

• Après étude de votre candidature, un membre de l’équipe recrutement vous contactera pour un échange téléphonique
• Vous rencontrerez l’équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
• Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail
• Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d’intégration collective, puis vous effectuerez votre parcours d’intégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de l’aventure Nexecur !

L’équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !