CHARGE DE PLANIFICATION F/H

Nexecur; Saint-Corneille; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération mensuelle brute 2 152,09€

Mutuelle familiale

CSE

PEE/PERCO

CET

Tarifs préférentiels Crédit Agricole

Intégration personnalisée

Job summary

Nexecur recherche un(e) Chargé(e) de planification F/H pour superviser les installations de matériel électronique de sécurité et le SAV, basé à Savigné L'Évêque (72).

Vous coordonnerez les plannings et techniciens, enregistrerez les demandes et gérerez les plannings selon priorités et contraintes; CDI proposé avec intégration et parcours personnalisé.

Qualifications

• Formation bac+2 à bac+3 en exploitation, logistique ou électronique.
• 2 ans d'expérience minimum, idéalement en coordination transverse (planification, gestion de chantier, exploitation, logistique).
• Maîtrise des outils bureautiques; connaissance d'un logiciel de GMAO apprécié.

Responsibilities

• Planifier et élaborer le planning des installations et SAV.
• Enregistrer les demandes et compléments dans le logiciel de planification et la base client.
• Répartir les installations entre les techniciens selon distance et délai.
• Évaluer le temps de réalisation et la charge de travail à partir des bons de commande.
• Suivre et ajuster le planning en fonction des aléas et informer le client des modifications.
• Veiller à la disponibilité du matériel et des moyens nécessaires.
• Gérer les litiges client et assurer le suivi administratif pour la facturation.

Skills

rigueur

sang-froid

résistance au stress

sens relationnel

organisation

Education

Bac à Bac+2 en exploitation/logistique/électronique

Tools

MS Office

GMAO

Job description

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR ! Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques. Le lien de confiance, de proximité et le goût de l'innovation, développés par les équipes depuis près de 40 ans, permettent de proposer des solutions toujours plus performantes pour la sécurité des biens et des personnes. Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 175 000 clients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 670 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc) Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion.

Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) de planification F/H pour rejoindre l’équipe de Saber.

Le Poste En Quelques Mots

Le chargé de planification supervise la conduite, la réalisation et le suivi des installations de matériel électronique de sécurité (surveillance-intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès) ainsi que du SAV.

Les Missions Sont Variées, Elles Consistent à

• programmer et élaborer le planning des installations en fonction de la charge et des priorités,
• Enregistrer l’ensemble des demandes d’installations et compléments d’installation dans le logiciel de planification et dans la base de données client,
• Assurer la répartition des installations entre les techniciens en fonction des contraintes (distance géographique, délai),
• Evaluer le temps de réalisation et la charge de travail des installations à partir des bons de commande,
• Suivre, ajuster et modifier le planning des techniciens en fonction des aléas,
• Informer les clients sur les modifications pouvant survenir en rapport avec leur intervention (horaires, date),
• Réceptionner et gérer les appels entrants clients, renseigner les demandes et y apporter une réponse efficace et adaptée,
• S'assurer de la disponibilité du matériel et des moyens nécessaires (Nacelle …) à la réalisation de l’intervention
• Assurer le suivi et le traitement des litiges client (délai d’exécution ou d’intervention, dégradations)
• Effectuer le suivi administratif des interventions pour permettre la mise en place de la facturation

Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d'aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée. En 2025, Nexecur a obtenu la reconnaissance d'employeur Handi-Engagé.

Ce Qui Nous Intéresse Chez Vous

• De formation bac à bac+2 (exploitation, logistique, électronique)
• vous avez une expérience de 2 ans minimum, idéalement acquise sur un poste nécessitant de la coordination transverse (planification, gestion de chantier, exploitation, logistique)
• vous êtes rigoureux
• vous savez garder votre sang-froid et savez mener plusieurs dossiers de front.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la réactivité
• Vous savez faire preuve de résistance au stress, d’organisation et d’autonomie dans vos missions.
• Vous avez un excellent sens relationnel pour créer le lien avec vos interlocuteurs à distance (techniciens, responsables techniques, clients, etc).
• La maîtrise des outils bureautique est indispensable. La connaissance d’un logiciel de GMAO serait appréciée.

Si vous êtes encore là, c’est bon signe ! Nous vous proposons :

Un contrat à durée indéterminée (CDI) situé à Savigné L'Evêque (72). Vous effectuerez des vacations des horaires de 08h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00.

Les avantages à travailler chez Nexecur ?

• Rémunération mensuelle brute à hauteur de 2152.09 €
• Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l’entreprise
• CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc...)
• Plan d’Epargne Retraite Collective (PERCOL) – Plan d’Épargne Entreprise (PEE)
• Compte Épargne Temps (CET)
• Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
• Parcours d'intégration personnalisé

Pour la suite, voici comment l’équipe recrutement va considérer votre candidature :

• Après étude de votre candidature, un membre de l'équipe recrutement vous contactera pour un échange téléphonique
• Vous rencontrerez l’équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
• Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail
• Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d’intégration collective, puis vous effectuerez votre parcours d’intégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne !!!

L’équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !