Onsite Delivery Leader: Client Success & Growth

HCLTech; Pau; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opportunités de carrière globales

Flexibilité pour un équilibre vie pro/perso

Programmes de formation et de mentorat

Culture inclusive et collaborative

Résumé du poste

Une entreprise technologique mondiale recherche un Onsite Service Delivery Manager pour garantir l'exécution des projets IT sur site client. Le rôle implique la gestion des relations avec le client, le respect des engagements contractuels, et la supervision des opérations de delivery. Le candidat idéal doit avoir 10 à 15 ans d'expérience en delivery IT et exceller dans la communication, la gestion des parties prenantes et l'amélioration continue. Culture inclusive et opportunités de développement de carrière sont offertes.

Qualifications

• 10 à 15 ans d’expérience en delivery IT, gestion de projets ou gestion de services.
• Expérience préalable dans des rôles orientés client et en environnement onsite appréciée.
• Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes.

Responsabilités

• Agir comme interlocuteur unique pour la delivery sur site.
• Piloter les opérations de delivery au quotidien.
• Garantir le respect des SLA, KPI et engagements contractuels.

Connaissances

Compréhension des environnements de développement

Modèles de delivery onsite / nearshore / offshore

Méthodologies Agile

Formation

Certifications ITIL, PMP / PRINCE2, Scrum Master

Description du poste

Une entreprise technologique mondiale recherche un Onsite Service Delivery Manager pour garantir l'exécution des projets IT sur site client. Le rôle implique la gestion des relations avec le client, le respect des engagements contractuels, et la supervision des opérations de delivery. Le candidat idéal doit avoir 10 à 15 ans d'expérience en delivery IT et exceller dans la communication, la gestion des parties prenantes et l'amélioration continue. Culture inclusive et opportunités de développement de carrière sont offertes.