Night Receptionist & Concierge — Bilingual FR/EN

VENDOM TALENTS; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recherche une réceptionniste de nuit (H/F) pour un établissement à Paris. Vous accueillez les clients, assurez les check-in/out et contribuez à la sécurité nocturne, tout en garantissant un service personnalisé et efficace.

Vous travaillez en binôme, pouvez utiliser le PMS Protel, et parlez anglais et français. Le poste demande une expérience en hôtellerie et une vraie orientation service, avec sens de l’équipe.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’hôtellerie (réception, accueil, service de nuit).
• Bonne maîtrise des langues et esprit d’accueil.
• Sens du service client et disponibilité.
• Capacité à travailler en binôme et à respecter les procédures.

Responsabilités

• Assurer les Check/IN et Check/OUT.
• Accueillir les clients pendant la nuit de façon chaleureuse et professionnelle.
• Travailler en binôme avec le réceptionniste de nuit.
• Veiller au bon fonctionnement de l’établissement et appliquer les procédures internes et le sécurité.
• Effectuer des rondes nocturnes pour la sécurité des personnes et des biens.
• Gérer le standard téléphonique, les réservations et la caisse.
• Répondre aux demandes des clients (conciergerie, room service, appels réveils, linge).
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités alentours.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Service client

Outils

Protel PMS

Description du poste

Vendôm Talents recherche une réceptionniste de nuit (H/F) pour un établissement à Paris. Vous accueillez les clients, assurez les check-in/out et contribuez à la sécurité nocturne, tout en garantissant un service personnalisé et efficace.

Vous travaillez en binôme, pouvez utiliser le PMS Protel, et parlez anglais et français. Le poste demande une expérience en hôtellerie et une vraie orientation service, avec sens de l’équipe.