Night Front Desk Agent — Paris Hotel

The Hoxton; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas sur place

Mutuelle & Prévoyance 50% prise en 20?

Remboursement transports 75%

Accès bars et restaurants The Hoxton

Réductions hôtels Ennismore

Résumé du poste

The Hoxton Paris recherche un Réceptionniste de nuit pour accueillir et accompagner nos clients dans un hôtel historique du 2e arrondissement. Vous gérerez l’arrivée et le départ, la facturation et l’exactitude des données, tout en veillant à l’application des tarifs et à la satisfaction client.

Vous parlerez français et anglais, posséderez une bonne aisance avec les outils informatiques et saurez évoluer rapidement dans notre rythme effervescent et dynamique, avec une grande polyvalence

Qualifications

• 1ère expérience en tant que réceptionniste (jour ou nuit) exigée.
• Maîtrise du français et de l’anglais au minimum.
• Excellente communication écrite et orale et compétences informatiques.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.
• Satisfaction client et sens du service.

Responsabilités

• Gérer l'arrivée et le départ des clients.
• Gérer la facturation des clients.
• Vérifier l’exactitude des données dans les systèmes.
• Vérifier les tarifs et s’assurer qu’ils respectent la politique de l’hôtel.
• Prendre en charge rapidement les appels téléphoniques et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Expérience Réception

Français et Anglais

Excellente communication

Compétences informatiques

Rythme rapide

Respect des deadlines

Description du poste

The Hoxton Paris recherche un Réceptionniste de nuit pour accueillir et accompagner nos clients dans un hôtel historique du 2e arrondissement. Vous gérerez l’arrivée et le départ, la facturation et l’exactitude des données, tout en veillant à l’application des tarifs et à la satisfaction client.

Vous parlerez français et anglais, posséderez une bonne aisance avec les outils informatiques et saurez évoluer rapidement dans notre rythme effervescent et dynamique, avec une grande polyvalence