Night Auditor - Service client nocturne, CDI 30h

SmartRecruiters, Inc.; Nantes; Sur place; EUR 18 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Novotel Nantes Centre Gare membre du groupe Accor recrute un Réceptionniste de nuit / Night Auditor pour assurer le bon déroulement du séjour et la sécurité de l’établissement.

Vous accueillez les clients la nuit, traitez les arrivées tardives et les départs matinaux, répondez aux demandes, assurez la transmission avec l’équipe du jour et participez à la préparation du petit-déjeuner. Anglais professionnel nécessaire et expérience en réception appréciée.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou de nuit appréciée.
• Maîtrise de l’anglais professionnel requise.
• Connaissance d’un PMS hôtelier appréciée.
• Sens du service et fiabilité exigés.

Responsabilités

• Accueillir les clients pendant la nuit et assurer les arrivées tardives et départs matinaux.
• Répondre aux demandes, garantir la qualité du séjour et gérer les appels.
• Effectuer les clôtures et les contrôles de fin de journée.
• Contrôler les encaissements et la facturation.
• Préparer les éléments pour l’équipe du matin et aider au petit-déjeuner.
• Garantir la sécurité des personnes et des biens durant la nuit.

Connaissances

Fiable

Autonome

Orienté client

Rigueur

Organisation

Sang-froid

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Anglais pro

Outils

PMS hôtelier

Description du poste

Novotel Nantes Centre Gare membre du groupe Accor recrute un Réceptionniste de nuit / Night Auditor pour assurer le bon déroulement du séjour et la sécurité de l’établissement.

Vous accueillez les clients la nuit, traitez les arrivées tardives et les départs matinaux, répondez aux demandes, assurez la transmission avec l’équipe du jour et participez à la préparation du petit-déjeuner. Anglais professionnel nécessaire et expérience en réception appréciée.