Night Auditor (Night crew member) - MOXY Paris Val d'Europe

Hotel Co 51 Germany GmbH; Montévrain; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Co 51 Germany GmbH à Montévrain recherche un membre de l'équipe de nuit (auditeur de nuit) pour assurer un audit efficace et répondre aux attentes des clients.

Le candidat idéal doit avoir une personnalité dynamique, une expérience dans l'hôtellerie est souhaitable, et doit parler couramment le français et l'anglais.

Les tâches incluent la gestion des déchets, la facturation correcte des clients et l'approvisionnement en produits.

Qualifications

• Expérience antérieure dans l'hôtellerie est un avantage.
• Personnalité ouverte et attitude pro-active.
• Capacité à naviguer sur Internet pour des informations supplémentaires.

Responsabilités

• Réaliser la clôture de nuit.
• Gestion des déchets.
• S'assurer que chaque client paie le prix correct.

Connaissances

Proactif, gentil et serviable

Bonne connaissance de la relation client

Maîtrise du français et de l'anglais

Description du poste

As a Night Crew Member (Night Auditor), you are responsible for running the night audit and making sure that everything is perfect for the morning crew.

Our guests expect a lot from our hotels, and our Crew Members need to use their resources to deliver on those expectations.

Your job is to be a Moxy ambassador, who guests and fellow Crew Members alike can call on to get anything and everything done seamlessly.

You have to play multiple roles – from front desk attendant to greeter, to bartender, and everything in between.

Plus, you have to be an expert on the locale, so you can direct our savvy guests to the best places in the neighborhood—and, if there’s ever anything you’re unsure of, be able to easily jump on the internet to figure it out.

SPECIFIC TASKS

• Run the Night Audit
• Waste handling
• Make sure that every guest pay correct price for goods and hotel rooms
• Fill up shelf and fridges with F&B and merchandise
• Go through the arrivals list and charge no show fees

QUALIFICATIONS

• Proactive, Kind and Helpful
• BIG Humble personality
• Previous work in the hotel industry is an advantage
• Good knowledge in customer relations
• Open personality and attitude
• Fluent command in French and English– written and spoken

French Version

En tant que membre de l'équipage de nuit (auditeur de nuit), vous êtes responsable de la réalisation de l'audit de nuit et de vous assurer que tout est parfait pour l'équipe du matin.

Nos clients attendent beaucoup de nos hôtels et nos membres d'équipage doivent utiliser leurs ressources pour répondre à ces attentes.

Votre travail consiste à être un ambassadeur de Moxy, auquel les invités et les autres membres d'équipage peuvent faire appel pour que tout soit fait de manière transparente.

Vous devez jouer plusieurs rôles - du réceptionniste, au gardien, au barman et à tout le reste.

De plus, vous devez être un expert sur place, de sorte que vous puissiez diriger nos clients avertis vers les meilleurs endroits du quartier… et, en cas de doute, soyez en mesure de naviguer facilement sur Internet pour le découvrir.

LES TÂCHES SPÉCIFIQUES

• Réaliser la clôture de nuit
• Gestion des déchets
• Vous assurez que chaque client paie le prix correct pour les marchandises et les chambres d'hôtel
• Remplir les étagères et les réfrigérateurs
• Parcourir la liste des arrivées et facturer les No Shows.

QUALIFICATIONS

• Proactif, gentil et serviable
• Avec personnalité et attitude humble
• Avoir un travail antérieur dans l'hôtellerie est un avantage
• Bonne connaissance de la relation client
• Aimer tout faire
• Toujours penser en dehors de la boîte
• Aimer bavarder avec vos invités
• Vivre dans le présent et connaître la prochaine étape
• Avoir beaucoup d'énergie et une attitude de «Do-it-Yourself» sans peur
• Maîtrise du français et de l'anglais - écrit et parlé.