Night Auditor — Hôtel 4★, Service Client & Nuit

Accor; Saint-Raphaël; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Part time

Job summary

Mercure Saint-Raphaël Centre Plage, hôtel 4 étoiles du groupe Accor, recherche un Extra Night Auditor pour renforcer son équipe de réception lors des vacations nocturnes. Vous garantissez l'accueil, le bon déroulement des opérations et la sécurité des clients.

Formation en journée assurée, OPERA CLOUD et le savoir-faire hôtelier seront transmis; vous serez formé avant de prendre vos fonctions nocturnes. Vous maîtrisez le français et l'anglais, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou expérience équivalente.
• Expérience en réception hôtelière et/ou Night Audit souhaitée.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Connaissance d'OPERA CLOUD appréciée.

Responsibilities

• Assurer l'accueil des clients, les check-in et les check-out.
• Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients.
• Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement.
• Réaliser les opérations de clôture journalière (Night Audit).
• Contrôler les comptes et vérifier les opérations de la journée.
• Préparer les arrivées et départs du lendemain.
• Gérer les éventuelles réclamations et situations imprévues.
• Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement durant la nuit.
• Assurer une transmission claire des informations à l'équipe du matin.
• Préparer le buffet PDJ.

Skills

Rigueur

Organisation

Autonomie

Réactivité

Education

Formation en hôtellerie

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Mercure Saint-Raphaël Centre Plage, hôtel 4 étoiles du groupe Accor, recherche un Extra Night Auditor pour renforcer son équipe de réception lors des vacations nocturnes. Vous garantissez l'accueil, le bon déroulement des opérations et la sécurité des clients.

Formation en journée assurée, OPERA CLOUD et le savoir-faire hôtelier seront transmis; vous serez formé avant de prendre vos fonctions nocturnes. Vous maîtrisez le français et l'anglais, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et