Night Auditor H/F

Umavio; Strasbourg; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Adaptel recrute pour Strasbourg un Night Auditor. Le/La candidat/e assurera l'accueil nocturne, la clôture des opérations, et le suivi comptable des établissements de nuit.

Profil: expérience en réception et/ou comptabilité hôtelière, maîtrise des outils informatiques, rigueur et autonomie, capacité à gérer des situations d’urgence et à travailler de nuit. Contrat selon profil.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou comptabilité hôtelière souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion hôtelière et tableur).
• Rigueur, organisation, discrétion et sens du service.
• Capacité à travailler de nuit et autonomie.
• Bonnes compétences en communication et gestion des urgences.

Responsibilities

• Accueil et relation client nocturne des client·e·s.
• Répondre aux appels téléphoniques et demandes d'information.
• Gérer les réclamations, incidents et demandes particulières.
• Réaliser la clôture journalière (night audit) et édition des rapports nocturnes.
• Contrôler et enregistrer les paiements et encaissements.
• Préparer les documents pour transmission au service comptable/direction.
• Surveiller les accès et assurer la sécurité nocturne.
• Appliquer les procédures d'urgence et alerter en cas d'incident.
• Réaliser des rondes et signaler les anomalies.
• Tenir registres et dossiers; gérer courrier et tâches administratives.

Skills

Réception hôtelière

Comptabilité hôtelière

Rigueur et organisation

Discrétion et service client

Communication

Gestion des priorités

Tools

Logiciel de gestion hôtelière

Tableur

Job description

Adaptel est une agence d'emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration. Que vous soyez étudiant·e, professionnel·le ou en recherche d'extra, nous avons des missions qui correspondent à votre profil, votre emploi du temps et vos compétences. Dans le cadre de missions pour nos clients, nous recherchons activement des collaborateurs et collaboratrices pour des postes de Night Auditor à Strasbourg.

Vos missions :

Garantir la gestion administrative, la sécurité et l'accueil nocturne des client·e·s tout en assurant la clôture et le contrôle des opérations comptables de l'établissement.

• Accueil et relation client

  • Assurer l'accueil des client·e·s pendant la nuit, répondre aux arrivées tardives et gérer les départs matinaux

  • Répondre aux appels téléphoniques, aux demandes d'information et aux sollicitations en garantissant la qualité du service

  • Gérer les réclamations, incidents et demandes particulières en informant la hiérarchie si nécessaire

• Comptabilité et clôture

  • Effectuer la clôture journalière (night audit) : rapprochements, vérification des factures, édition des rapports et des états financiers de la nuit

  • Contrôler et enregistrer les paiements, encaissements et notes de débit/crédit

  • Préparer les documents nécessaires pour la transmission au service comptable ou à la direction

• Sécurité et procédures

  • Surveiller les accès et veiller à la sécurité des client·e·s et des locaux durant la nuit

  • Appliquer et faire respecter les procédures d'urgence (incendie, évacuation) et alerter en cas d'incident

  • Effectuer des rondes régulières et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement

• Gestion administrative et polyvalence

  • Tenir à jour les registres, rapports de nuit et dossiers clients

  • Assurer la gestion du courrier et des tâches administratives ponctuelles

  • Collaborer avec les équipes de jour pour assurer la continuité du service et remonter les informations pertinentes

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en réception hôtelière, comptabilité hôtelière ou poste similaire

• Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion hôtelière, tableur)

• Rigueur, sens de l'organisation, discrétion et sens du service

• Capacité à travailler de nuit, autonomie et gestion des priorités

• Bonnes compétences en communication et aptitude à gérer des situations d'urgence

Conditions :

• Contrat : Intérim / CDD / CDI selon profil

• Localisation : selon missions (possibilités dans plusieurs établissements)

• Horaires : travail de nuit (horaire fixe ou en rotation), disponibilité ponctuelle requise

• Rémunération : selon profil et grille conventionnelle