Night Auditor (H/F)

Centaurus Hospitality Management; Paris; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

L’hôtel Maison Albar - Le Vendôme recherche un Night Auditor (H/F) pour assurer la permanence de la réception durant la nuit et superviser les opérations liées à l’argent et à la caisse.

Vous établirez les rapports d’activités nocturnes, appliquerez les procédures et contribuerez à l’optimisation des revenus et à la réputation en ligne de l’établissement.

Responsibilities

• D’accueillir les clients en arrivée tardive ou départ matinal.
• Gérer les opérations de la réception et la caisse pendant la nuit.
• Gérer les appels téléphoniques internes et externes.
• Établir un rapport des activités et des incidents nocturnes et transmettre les consignes.
• Mettre en œuvre les procédures en vigueur.
• Participer à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation.
• Contribuer à la fidélisation des clients et surveiller l’e-réputation sur les réseaux sociaux.

Job description

L’hôtel Maison Albar - Le Vendomerecherche son futur Night Auditor (H/F).

Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :

• D’accueillir le client dont l’arrivée est tardive ou le départ matinal
• De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
• De la gestion des appels téléphoniques internes et externes
• D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
• De la mise en application des procédures en vigueur
• De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
• De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux