Night auditor (H/F)

Hotel Grandes Rousses; France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Paniers repas

Mutuelle entreprise

Résumé du poste

La société Les Lodges Sainte Victoire recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil des clients et les accompagner tout au long de leur séjour. Le poste propose des shifts de 12 heures (19h30 – 7h15) et un rythme weekly de 39 heures, avec une semaine de travail et repos alternés.

Vous parlerez français et anglais couramment, aurez une présentation soignée et ferez preuve d'organisation, de diplomatie et d'un excellent relationnel avec les clients et les équipes.

Qualifications

• Expérience sur un poste équivalent dans l'hôtellerie.
• Parler français et anglais couramment.
• Être véhiculé pour se déplacer.
• Capacité à gérer l'accueil et les relations client.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des clients
• Départ et facturation
• Accueil téléphonique
• Prise de réservation
• Relation client
• Audit comptable
• Mise en place de la salle du petit déjeuner
• Préparation des arrivées
• Veiller à la tenue et à la sécurité de l'hôtel pendant la nuit

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Organisation

Diplomatie

Description du poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Les Lodges Sainte Victoire, Htel 5* au cœur de la campagne du Tholonet, situ 4 km du centre ville d'Aix-en-Provence, recherche pour renforcer ses quipes un(e) rceptionniste de nuit. Rythme de travail :Shift de 12 heures de 19h30 7h15 sur une base de 39 h / Semaine Exemple : semaine 1 = 5 jours de travail et deux jours de repos d'affil / Semaine 2 = 2 jours de travail et 5 jours de repos dont 4 jours d'affils du jeudi au lundi matin. Dans le cadre de votre poste, vous aurez pour mission principale d'assurer le meilleur accueil pour les clients de l'htel et de les accompagner tout au long de leur sjour pour rendre leur exprience parfaite. Vous rejoignez une quipe bienveillante et comptente qui vous guidera dans vos dbuts (formation interne).

• Accueil et accompagnement des clients
• Dpart et facturation
• Accueil tlphonique
• Prise de rservation
• Relation client
• Audit comptable
• Mise en place de la salle du petit djeuner
• Prparation des arrives
• Veillez la tenue et la scurit de l'htel pendant la nuit

PROFIL RECHERCH

De prsentation soigne, vous justifiez d'une exprience russie sur un poste quivalent. Vous parlez couramment franais et anglais. Vous tes vhicul. Organis(e) et diplomate, vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel l'gard des clients comme des quipes et avoir le sens des responsabilits. Passionn(e), dynamique et motiv(e), vous devrez faire preuve d'adaptabilit, de rigueur et de polyvalence.

Programmation :

• Disponible le week-end
• Priodes de travail de 12 heures sur une base de 39 h par semaine
• Travail de nuit
• Travail les jours fris
• Semaine 1 = 2 jours de repos / Semaine 2 = 5 jours de repos dont 4 d'affils

Salaire :

Jusqu' 2450 e bruts selon exprience, paniers repas, mutuelle entreprise.