Réceptionniste - The Babel Community Marseille Vieux-Port

THE BABEL COMMUNITY; Marseille; On-site; EUR 20,088 - 24,552; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise attractive et digitale

Panier repas

Prise en charge des frais de transports en commun

Accès gratuit à la salle de sport

20% de remise dans tous nos restaurants

Tarifs préférentiels sur nos logements

Job summary

THE BABEL COMMUNITY à Marseille recherche un réceptionniste pour la saison estivale. Vous serez le point de contact principal pour les clients et assurerez la qualité du service tout en accueillant les résidents.

Nous cherchons une personne passionnée par l'hospitalité, dynamique, et avec une bonne maîtrise de l'anglais. Le poste nécessite une disponibilité du 01/07/2026 au 30/09/2026.

De nombreux avantages sont offerts, notamment une mutuelle, un accès à la salle de sport, et des réductions dans nos restaurants.

Qualifications

• Passion pour les métiers de l’hospitalité et la satisfaction des clients.
• Expérience préalable en hôtellerie, surtout en réception.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer la gestion des check-in/check-out.
• Piloter le service client et offrir des solutions aux résidents.
• S'assurer de la qualité des services et de la tenue de la résidence.

Skills

Service client

Anglais

Dynamisme

Adaptabilité

Education

Diplôme en hospitalité ou hôtellerie

Tools

Salesforce

Job description

Missions principales

• Accueillir les clients court et moyen-séjours en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clefs du logement et de la résidence
• Piloter efficacement et de façon réactive le service client : apporter des solutions rapides et pragmatiques aux demandes des résidents
• Gestion des check-in et check-out : coliving, court-séjour, coworking, évènements, etc.
• Mises en place et accueil des coworkers & clients Events
• Gestion de la conciergerie (réception courrier et colis)
• Piloter et animer la communication de la résidence avec l’aide de la direction commerciale et marketing du groupe
• Participer au service client du groupe le soir et le week-end selon le planning
• Véhiculer les clients avec une navette privée (Grenoble)

Qualité

• Être très attentif à la réputation de l’établissement auprès de tous les partenaires
• S’assurer de l’excellente tenue de la résidence et du maintien du niveau de qualité des produits et services à tout moment
• Piloter le planning des équipes d’entretien

Sales

• Etre un relais de l’équipe commerciale sur place, en proposant aux résidents des services additionnels (options ménage, cours de sport, passage de l’open-space au bureau…)

La communauté

• Intégrer les nouveaux membres de la communauté et leur assurer un bon accueil

Administratif

• Assurer la remontée d’information en utilisant les outils digitaux de l’entreprise : gestion des entrées et sorties clients via Salesforce, gestion des dépenses, gestion des plannings …

Profil recherché

The Babel Community recherche un top réceptionniste pour la saison estivale. Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l’hospitalité et vous êtes obsédé par la satisfaction des clients. En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community.

Nous recherchons une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s'adapter à toutes les situations. Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l’hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l’hospitalité et de l’évènementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie.

• Vous parlez anglais

Disponibilité du 01/07/2026 au 30/09/2026

LES PETITS + QUI FACILITENT LA VIE

• Mutuelle d'entreprise attractive et digitale
• Panier repas
• Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 50%
• Accès gratuit à la salle de sport de la résidence
• 20% de remise dans tous nos restaurants
• Tarifs préférentiels sur nos logements