Night Audit & Réception — Expérience Client 24h

IBIS; Montlhéry; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle AXA

Parking gratuit

Cartes de réduction Accor

Prime d'objectif

Prime de nuit

13e mois

Job summary

Hôtel Ibis Montlhéry recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil, la sécurité et la continuité des opérations jusqu'à la relève du matin.

Vous serez l'interlocuteur principal des clients pendant la nuit, gérerez les réservations et la facturation, et effectuerez les clôtures quotidiennes avec rigueur et sens du service, garantissant le calme et la sûreté de l'établissement.

Qualifications

• Première expérience en réception désirée.
• Connaissance d'Opera Cloud est un plus.
• Autonomie et sens du service exigés.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer les situations avec sang-froid.

Responsibilities

• Accueillir les clients nocturnes et assurer les départs matinaux.
• Répondre aux demandes et traiter les réservations et informations.
• Gérer la fermeture de journée et la transmission des informations.
• Veiller à la sécurité et au bon état des lieux pendant le service.
• Transmettre les informations entre les équipes du soir et de nuit.

Skills

Réception hôtel

Autonomie

Gestion du nocturne

Rigueur

Tools

Opera Cloud

Job description

Hôtel Ibis Montlhéry recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil, la sécurité et la continuité des opérations jusqu'à la relève du matin.

Vous serez l'interlocuteur principal des clients pendant la nuit, gérerez les réservations et la facturation, et effectuerez les clôtures quotidiennes avec rigueur et sens du service, garantissant le calme et la sûreté de l'établissement.