Réceptionniste Nuit — Service Client & Autonomie

Acco; Périgueux; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôtel Ibis Budget, situé au centre-ville de Périgueux, recherche un Employé polyvalent en réception de nuit (H/F) pour renforcer l'équipe jeune et dynamique. Poste en CDI, exigeant sérieux, autonomie et sens du service.

Vous accueillerez les clients, gérerez les check-in/check-out, répondrez aux demandes et assurerez les encaissements et la sécurité nocturne. Une expérience nocturne serait appréciée, mais motivation et évolution sont possibles.

Qualifications

• Profil axé service client et accueil de nuit.
• Capacité à travailler seul(e) et à être autonome.
• Bonne organisation et réactivité face aux imprévus.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Effectuer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes et assurer un service de qualité tout au long de la nuit.
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
• Effectuer les encaissements et assurer les opérations de caisse.
• Contrôler et clôturer les opérations de la journée.
• Préparer et transmettre les informations à l’équipe du matin.
• Veiller à la sécurité et au calme pendant la nuit.
• Effectuer des tâches de nettoyage et de rangement des espaces communs si nécessaire.
• Préparer les espaces et/ou le buffet du petit-déjeuner selon l’organisation.
• Signaler tout incident ou problème technique à la personne concernée.
• Participer au bon fonctionnement de l’hôtel.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Autonomie

Réactivité

Informatique

Anglais de base

Outils

Système de caisse

Description du poste

L'Hôtel Ibis Budget, situé au centre-ville de Périgueux, recherche un Employé polyvalent en réception de nuit (H/F) pour renforcer l'équipe jeune et dynamique. Poste en CDI, exigeant sérieux, autonomie et sens du service.

Vous accueillerez les clients, gérerez les check-in/check-out, répondrez aux demandes et assurerez les encaissements et la sécurité nocturne. Une expérience nocturne serait appréciée, mais motivation et évolution sont possibles.