Multilingual Guest Experience & Reception Lead

Onet Technologies; Marignane; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Onet Accueil Provence, sur le site d'un client basé à Marignane, recherche un Guest Experience & Reception Manager pour rejoindre son équipe.

Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, la relation client, et incarnerez l'image d'excellence du client. Vous êtes bilingue anglais, organisé et discret, avec une maîtrise générale du Pack Office (Word, Excel).

Une expérience en hôtellerie serait appréciée; la langue et le sens du service feront la différence.

Qualifications

• Expérience en accueil sur site ou hôtellerie appréciée.
• Bilingue anglais (écrit et parlé).
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et bureautique.

Responsabilités

• Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site.
• Accueil et relation client, accueil téléphonique irréprochable.
• Incarner l'image et l'excellence du client; anticiper les besoins.
• Répondre aux mails en français et en anglais.
• Veiller à la propreté et à la tenue des espaces d'accueil et des salles de réunion.
• Préparer les espaces avant chaque réservation et gérer les demandes quotidiennes.

Connaissances

Relation client

Anglais (bilingue)

Présentation & savoir-être

Outils

Pack Office

Word

Excel

Description du poste

Onet Accueil Provence, sur le site d'un client basé à Marignane, recherche un Guest Experience & Reception Manager pour rejoindre son équipe.

Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, la relation client, et incarnerez l'image d'excellence du client. Vous êtes bilingue anglais, organisé et discret, avec une maîtrise générale du Pack Office (Word, Excel).

Une expérience en hôtellerie serait appréciée; la langue et le sens du service feront la différence.