Guest experience & reception manager F/H

Onet Technologies; Marignane; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Onet Accueil Provence, sur le site d'un client basé à Marignane, recherche un Guest Experience & Reception Manager pour rejoindre son équipe.

Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, la relation client, et incarnerez l'image d'excellence du client. Vous êtes bilingue anglais, organisé et discret, avec une maîtrise générale du Pack Office (Word, Excel).

Une expérience en hôtellerie serait appréciée; la langue et le sens du service feront la différence.

Qualifications

• Expérience en accueil sur site ou hôtellerie appréciée.
• Bilingue anglais (écrit et parlé).
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et bureautique.

Responsabilités

• Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site.
• Accueil et relation client, accueil téléphonique irréprochable.
• Incarner l'image et l'excellence du client; anticiper les besoins.
• Répondre aux mails en français et en anglais.
• Veiller à la propreté et à la tenue des espaces d'accueil et des salles de réunion.
• Préparer les espaces avant chaque réservation et gérer les demandes quotidiennes.

Connaissances

Relation client

Anglais (bilingue)

Présentation & savoir-être

Outils

Pack Office

Word

Excel

Description du poste

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Identifiant (email, de type [e-mail])

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Mots clés (ex : agent de propreté Paris)

CHEF DE PROJET (15)

RESPONSABLE DE PROJET (1)

LOGISTIQUE ET TRANSPORT (53) LOGISTIQUE ET TRANSPORT (53) AGENT LOGISTIQUE (32) CHEF D'EQUIPE LOGISTIQUE (10) DIRECTEUR LOGISTIQUE (1) RESPONSABLE LOGISTIQUE (7) TECHNICIEN LOGISTIQUE (3)

METHODES ET EXPERTISE (10) METHODES ET EXPERTISE (10) ASSISTANT(E) METHODES (1) EXPERTS METIERS (1) PREPARATEUR METHODES (2) RESPONSABLE METHODES (6)

Référent métier (9)

QSE ET DEVELOPPEMENT RESPONSABLE (30) QSE ET DEVELOPPEMENT RESPONSABLE (30) ASSISTANT QSE / Q3SER (13) COORDINATEUR QSE (3) CORRESPONDANT QSE / Q3SER (3) DIRECTEUR QSE / Q3SER (1) RESPONSABLE QSE / Q3SER (10)

RH ET RELATIONS SOCIALES (14) RH ET RELATIONS SOCIALES (14) ASSISTANT(E) PAIE / ADMNISTRATION DU PERSONNE (3) CHARGE(E) DE MISSION RH (9) RESPONSABLE RH ET RELATIONS SOCIALES (2)

Détail de l'offre

Informations générales

Entité du groupe Onet

Accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil et assistance PHMR : nos hôtes et hôtesses accueillent avec professionnalisme, sourire et expertise, pour apporter la meilleure expérience de visite possible, quel que soit l'environnement. Onet Accueil fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale comprenant 80 000 collaborateurs.

Entité du groupe Onet

Accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil et assistance PHMR : nos hôtes et hôtesses accueillent avec professionnalisme, sourire et expertise, pour apporter la meilleure expérience de visite possible, quel que soit l'environnement. Onet Accueil fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale comprenant 80 000 collaborateurs.

Référence

2026-18495

Activité

Accueil

Temps de travail

Rémunération affichée

Selon grille

Description du poste

Intitulé du Poste

Votre mission

Rattaché à l'agence d'Onet Accueil Provence, vous souhaitez rejoindre une équipe sur le site d'un de nos clients basé à Marignane.

Nous recrutons un guest experience & reception manager

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site

• Accueil et relation client
• Assurer un accueil physique et téléphonique irréprochable de client, visiteurs, partenaires
• Incarner l'image et l'excellence du client
• Accompagner les clients avec discrétion et sens du détail
• Anticiper les besoins, garantir une expérience fluide et personnalisée avec une clientèle internationale.
• Assurer des réponses aux mails (français / anglais)
• Veiller en permanence à la propreté et à la parfaite tenue des espaces d'accueils et des salles de réunion.
• Veiller à la bonne préparation des espaces avant chaque réservation
• Gérer les demandes quotidiennes

Vous êtes rigoureux et votre sens du service client n'est plus à démontrer. La politesse et l'esprit d’initiative sont naturels pour vous.

Vous avez une excellente présentation et un sens irréprochable du savoir-être, vous êtes organisé, rigoureux et discret.

Vous êtes bilingue anglais(écrit, lu, parlé) et utilisez avec aisance le pack office et les outils de bureautique (Word, Excel…).

Une expérience d’hôte d’accueil en hôtellerie serait appréciée, mais c’est avant tout votre talent et votre motivation qui feront la différence.

Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Famille / Emploi

Type de contrat

Statut du poste

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13)