Guest Experience Lead | Front Desk & Concierge

Onet group; France; À distance; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Onet Accueil Provence recherche un Guest Experience & Reception Manager pour rejoindre l'équipe sur le site client basé à Marignane, affilié au groupe Onet. Vous serez en charge de l’accueil physique des visiteurs et des collaborateurs, et du maintien d’un service d’exception.

Vous assurerez l’accueil téléphonique et l’envoi de mails en français et en anglais, tout en garantissant la propreté et la tenue des espaces d’accueil et des salles de réunion.

Qualifications

• Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site.
• Excellente relation client et sens du service.
• Maîtrise du français et de l'anglais pour échanges écrits et oraux.

Responsabilités

• Accueil et relation client sur le site.
• Réponses aux mails en français et en anglais.
• Veiller à la propreté et à la tenue des espaces d'accueil et des salles de réunion.
• Préparer les espaces avant chaque réservation et gérer les demandes quotidiennes.

Connaissances

Accueil physique

Relation client

Bilingue anglais

Pack Office

Organisation

Discrétion

Proactivité

Outils

Word

Excel

Description du poste

Onet Accueil Provence recherche un Guest Experience & Reception Manager pour rejoindre l'équipe sur le site client basé à Marignane, affilié au groupe Onet. Vous serez en charge de l’accueil physique des visiteurs et des collaborateurs, et du maintien d’un service d’exception.

Vous assurerez l’accueil téléphonique et l’envoi de mails en français et en anglais, tout en garantissant la propreté et la tenue des espaces d’accueil et des salles de réunion.