Manager Service Technique — Leadership & Performance

L'Usine Nouvelle; Île-de-France; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Véhicule de fonction

Mutuelle et prévoyance

Panier repas

Environnement technique stimulant

Zusammenfassung

L'Usine Nouvelle recherche un/une Service Manager H/F pour piloter l'activité service et encadrer une équipe de techniciens itinérants au sein d'un parc d'installations industrielles.

Rattaché à la Direction, vous garantirez la qualité des interventions, développerez les compétences et assurerez les indicateurs de performance pour atteindre les objectifs tout en veillant à la rentabilité et à la satisfaction client.

Qualifikationen

• Expérience minimale de 5 ans dans le management d'équipes techniques itinérantes.
• Connaissances solides en maintenance d'équipements industriels.
• Capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
• Excellente relationnel et sens du service client.

Aufgaben

• Manager, accompagner et animer une équipe de techniciens terrain.
• Assurer le suivi opérationnel de l'activité et garantir la qualité des interventions.
• Analyser les rapports d'intervention et mettre en œuvre les actions d'amélioration.
• Développer les compétences des collaborateurs et leur montée en expertise.
• Piloter les indicateurs de performance et atteindre les objectifs de productivité.
• Garantir la rentabilité de l'activité et le respect des engagements contractuels.
• Organiser et optimiser les plannings d'intervention.
• Collaborer avec les équipes commerciales, les gestionnaires de contrats et les supports.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Kenntnisse

Management d'équipe

Analyse KPI

Planification & organisation

Relation client

Connaissances maintenance ind.

Ausbildung

Bac+2 en électrotechnique / maintenance industrielle

Jobbeschreibung

L'Usine Nouvelle recherche un/une Service Manager H/F pour piloter l'activité service et encadrer une équipe de techniciens itinérants au sein d'un parc d'installations industrielles.

Rattaché à la Direction, vous garantirez la qualité des interventions, développerez les compétences et assurerez les indicateurs de performance pour atteindre les objectifs tout en veillant à la rentabilité et à la satisfaction client.