Manager Service & Expérience Client - Loisirs Indoor

SpeedPark; Villenave-d'Ornon; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SpeedPark recrute un(e) manager pour piloter le comptoir et le service dans l'univers du divertissement indoor. Vous orchestrez le service avec fluidité, pilotez l’équipe et veillez à la satisfaction client, tout en gérant les stocks et les encaissements.

Vous serez en charge des commandes, de la préparation des cocktails, du merchandising et du développement des ventes, tout en formant et faisant monter en compétences votre équipe.

Competenze

• Expérience confirmée dans la génération d’un bar/restaurant ou d’un point de vente en restauration ou loisirs.
• Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe dans la bonne humeur.
• Sens du service client développé et résolution de litiges.

Mansioni

• Coordonner et motiver l’équipe et organiser les tâches.
• Assurer la qualité de service et le respect des procédures.
• Prendre les commandes, préparer les cocktails et assurer les encaissements.
• Gérer les stocks, approvisionnements et inventaires.
• Accueillir et conseiller une clientèle variée (grand public, entreprises, groupes).
• Contribuer à l’animation des activités et au développement des ventes.
• Former et faire monter en compétence votre équipe.

Conoscenze

Leadership

Service client

Gestion du stress

Initiative

Strumenti

Terminal de paiement

Descrizione del lavoro

SpeedPark recrute un(e) manager pour piloter le comptoir et le service dans l'univers du divertissement indoor. Vous orchestrez le service avec fluidité, pilotez l’équipe et veillez à la satisfaction client, tout en gérant les stocks et les encaissements.

Vous serez en charge des commandes, de la préparation des cocktails, du merchandising et du développement des ventes, tout en formant et faisant monter en compétences votre équipe.