Manager Service Client – SAV & Services Intralogistique

Still Sverige Ab; Chambéry; Hybrid; EUR 49,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte déjeuner

Intéressement et participation

Véhicule de fonction

Mutuelle santé

11 JRTT par an

Accord de télétravail

Intégration

Avantages CSE

Job summary

STILL recrute un.e Responsable Service Client intervenant sur les départements Haute-Savoie, Savoie, Drôme, Ardèche et le sud de l’Isère. Vous supervisez une équipe itinérante et assurez la maintenance préventive et curative chez nos clients.

Vous développez les services et coordonnez avec la force de vente afin d’améliorer les contrats de maintenance, l’énergie et la sécurité, tout en optimisant les ressources allouées. Télétravail éventuel selon accord et véhicule de fonction prévu.

Qualifications

• Formation minimale bac+2 commerciale et/ou technique.
• Expérience dans le SAV et gestion d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP.

Responsibilities

• Vous managez et encadrez une équipe de techniciens.ciennes après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.
• Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance préventive et curative, dans un souci de haute qualité de service.
• Vous suivez les clients dans le cadre d'une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente « chariots », les conseillez et développez les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques...).
• Vous analysez le marché de votre secteur selon les moyens et méthodes établis, proposer dans le cadre d'un plan d'action les orientations et solutions les plus pertinentes pour développer la part de marché service, le chiffre d'affaires et la marge service et l'optimisation des ressources qui vous seront déléguées.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

SAP

Education

Bac+2 commercial et/ou technique

Tools

SAP

Job description

STILL recrute un.e Responsable Service Client intervenant sur les départements Haute-Savoie, Savoie, Drôme, Ardèche et le sud de l’Isère. Vous supervisez une équipe itinérante et assurez la maintenance préventive et curative chez nos clients.

Vous développez les services et coordonnez avec la force de vente afin d’améliorer les contrats de maintenance, l’énergie et la sécurité, tout en optimisant les ressources allouées. Télétravail éventuel selon accord et véhicule de fonction prévu.