Manager Service Client & Expérience – Leadership

Boulanger; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 30 240 - 36 960; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux bénéfices

Primes d’intéressement trimestrielles

Mutuelle couvrant l’ensemble du foyer

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Remises sur produits en tant que membre

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution recherche un responsable de magasin en Nouvelle-Aquitaine. Vous jouerez un rôle clé en dirigeant une équipe, en optimisant les performances et en garantissant la satisfaction client. Ce poste requiert une formation Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion et des compétences solides en management. La rémunération attractive inclut un salaire fixe de 33 600 € sur 13 mois et divers avantages sociaux.

Qualifications

• Capacité à encadrer et motiver son équipe.
• Aptitude à résoudre les conflits et proposer des actions.
• Sens de l'organisation et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Former et accompagner l'équipe pour atteindre les objectifs.
• Suivre les indicateurs de performance et contrôler les coûts.
• Assurer la gestion du personnel et garantir la qualité du service.
• Créer un environnement accueillant pour maximiser la satisfaction client.
• Collaborer à la politique commerciale et gérer les flux de produits.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des performances

Organisation

Satisfaction client

Convaincre et argumenter

Formation

Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion

Description du poste

Une grande enseigne de distribution recherche un responsable de magasin en Nouvelle-Aquitaine. Vous jouerez un rôle clé en dirigeant une équipe, en optimisant les performances et en garantissant la satisfaction client. Ce poste requiert une formation Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion et des compétences solides en management. La rémunération attractive inclut un salaire fixe de 33 600 € sur 13 mois et divers avantages sociaux.