Gestionnaire Relations Clients – Aéronautique Internationale

SAFRAN LANDING SYSTEMS CANADA INC.; Nexon; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Safran Filtration Systems recherche un(e) Gestionnaire Relations Clients pour assurer le suivi des demandes de clients internationaux, coordonner les actions avec les équipes internes et garantir un service de qualité à chaque étape de la relation commerciale.

Sous la responsabilité du manager ADV, vous gérerez un portefeuille clients, préparerez des propositions commerciales et contribuerez à l'amélioration des indicateurs de performance tout en utilisant les systèmes ERP et les portails

Responsibilities

• Gérer et accompagner un portefeuille de clients internationaux.
• Traiter les demandes clients et assurer le suivi des commandes de A à Z.
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, Supply Chain, Logistique, Qualité et Finance.
• Analyser les besoins de vos clients et les challenger afin de proposer les solutions les plus adaptées.
• Gérer les relations et les insatisfactions clients (échanges, retours, avoirs, réclamations…).
• Participer activement aux actions liées au Contrôle des exportations-douanes : demande de licence-reporting…
• Participer aux reportings et au suivi des indicateurs de performance de l'activité
• Etre moteur dans l'utilisation des systèmes informatiques, notre ERP mais aussi les portails clients

Job description

Safran Filtration Systems recherche un(e) Gestionnaire Relations Clients pour assurer le suivi des demandes de clients internationaux, coordonner les actions avec les équipes internes et garantir un service de qualité à chaque étape de la relation commerciale.

Sous la responsabilité du manager ADV, vous gérerez un portefeuille clients, préparerez des propositions commerciales et contribuerez à l'amélioration des indicateurs de performance tout en utilisant les systèmes ERP et les portails