Manager Secteur Caisse & Accueil - Leadership Client

Monoprix; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix recherche un Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour diriger le secteur caisses/accueil d’un magasin en Île-de-France. Vous supervisez une équipe de 20 à 90 personnes et garantissez l’accueil, la gestion des conflits et des plannings pour offrir une expérience client fluide.

Le poste met l’accent sur le développement du chiffre d’affaires et la satisfaction client, avec des plans d’action pour optimiser les services caisse et accueil.

Qualifications

• Expérience en management opérationnel d'au moins 15 à 20 personnes.
• Bonne maîtrise des techniques d'encaissement.

Responsabilités

• Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins.
• Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).
• Assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et la gestion des plannings de vos équipes.
• Proposez et suivez des plans d’action afin d’optimiser la fluidité des clients.
• Contribuez pleinement au développement du chiffre d'affaire et de la satisfaction client
• Contribuez à faire des services un véritable avantage concurrentiel
• Managez et pilotez l’organisation des services suivants : caisse, accueil, services.

Description du poste

Monoprix recherche un Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour diriger le secteur caisses/accueil d’un magasin en Île-de-France. Vous supervisez une équipe de 20 à 90 personnes et garantissez l’accueil, la gestion des conflits et des plannings pour offrir une expérience client fluide.

Le poste met l’accent sur le développement du chiffre d’affaires et la satisfaction client, avec des plans d’action pour optimiser les services caisse et accueil.