Manager Réception & Service Client – CDI Cadre

MS Vacances Campings Clubs; Les Mathes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès HelloCSE : +300 000 avantages

Mutuelle 100% prise en charge

Remises collaborateurs sur nos séjours

Résumé du poste

MS Vacances Campings Clubs recherche un(e) responsable réception pour manager l'équipe et garantir une prestation de qualité selon les process établis. Vous veillerez à la satisfaction client et gérerez les litiges, les caisses et le planning des ventes annexes.

Vous superviserez l'équipe, suivrez les heures et assurerez la coordination avec les autres services, avec reporting à la direction. Profil dynamique et autonome apprécié.

Qualifications

• Souriant(e), dynamique.
• Appliqué(e), organisé(e) et autonome dans votre travail.
• À l’aise en informatique (Pack Office, eSeason).

Responsabilités

• Manager, former l'équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect des process
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges
• Contrôler et clôturer les caisses journalières
• Gérer le planning et le stock de nos ventes annexes ainsi que des draps
• Gérer le planning de votre équipe ainsi que le suivi des heures
• Établir la coordination avec les autres services
• Assurer le reporting à la direction

Connaissances

Anglais

Outils

Pack Office

eSeason

Description du poste

MS Vacances Campings Clubs recherche un(e) responsable réception pour manager l'équipe et garantir une prestation de qualité selon les process établis. Vous veillerez à la satisfaction client et gérerez les litiges, les caisses et le planning des ventes annexes.

Vous superviserez l'équipe, suivrez les heures et assurerez la coordination avec les autres services, avec reporting à la direction. Profil dynamique et autonome apprécié.