Responsable Réception (H/F)

MS Vacances Campings Clubs; Argelès-sur-Mer; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès HelloCSE : +300 000 avantages

Mutuelle 100% prise en charge

Remises collaborateurs sur nos séjours

Résumé du poste

MS Vacances Campings Clubs recherche un/une responsable réception en CDI à Argelès-sur-Mer. Vous piloterez l'équipe, assurerez la qualité du service et le respect des procédures.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les caisses, les plannings et le stock des ventes annexes; vous coordonnerez avec les autres services et reporterez à la direction.

Qualifications

• Souriant et dynamique, capable de motiver une équipe.
• Organisé et autonome dans la gestion des tâches quotidiennes.
• À l’aise avec les outils bureautiques (Pack Office, eSeason).
• Anglais souhaité, autres langues appréciées.
• Bonne communication et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Manager et former l'équipe réception pour garantir une prestation de qualité et le respect des process.
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges.
• Contrôler et clôturer les caisses journalières.
• Gérer le planning et le stock des ventes annexes et des draps.
• Gérer le planning de l'équipe et le suivi des heures; établir la coordination avec les autres services.
• Assurer le reporting à la direction.

Connaissances

Souriant(e)

Dynamique

Organisé(e)

Autonome

À l’aise en informatique

Outils

Pack Office

eSeason

Description du poste

Les informations clés du poste :

Établissement : Le Littoral 5* Type de contrat : CDI - Temps plein - Cadre Dates du contrat : 18/01/2027 Rémunération (brut) : selon profil

Qui sommes-nous ?

MS Vacances, c’est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse et responsabilité. Fondée et guidée par la famille Raimbaud, notre entreprise s’attache à offrir des séjours mémorables. Rejoindre notre équipe, c’est évoluer dans un cadre dynamique et bienveillant.

Vos avantages :

• Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs
• Mutuelle 100% prise en charge
• Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations

Vos missions :

• Manager, former l'équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect des process
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges
• Contrôler et clôturer les caisses journalières
• Gérer le planning et le stock de nos ventes annexes ainsi que des draps
• Gérer le planning de votre équipe ainsi que le suivi des heuresÉtablir la coordination avec les autres services
• Assurer le reporting à la direction

Au travers de ses recrutements, MS Vacances cultive une politique en faveur de l’embauche et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

• Souriant(e), dynamique
• Appliqué(e), organisé(e) et autonome dans votre travail
• A l’aise en informatique (Pack Office, eSeason)
• Langue : Anglais souhaité, autres langues étrangères appréciées

Notre mission commune ?

Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables.