Manager Proximité & Qualité de Service Immobilier (Terrain)

INLI; Puteaux; Híbrido; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

In'li recrute un(e) Gestionnaire de proximité immobilier, rattaché au Responsable d’Actifs Immobiliers et garantissant la qualité de service auprès des locataires des résidences déployées en IDF.

Sur le terrain quotidien, vous coordonnez les interventions techniques, supervisez les prestataires et animez les équipes de proximité pour optimiser l’entretien et la satisfaction client tout en veillant à la sécurité et la

Formación

• Formation Bac+2 à Bac+3 dans l'immobilier, le bâtiment ou le management technique (ICH, ESPI, ESI ou équivalent).
• Expérience réussie d'au moins 3 ans dans le management d'équipes terrain et la gestion technique immobilière.

Responsabilidades

• Garantir la qualité de service et la satisfaction des locataires grâce à une présence terrain et un suivi des demandes.
• Coordonner les interventions techniques et les prestataires pour l'entretien et la valorisation du patrimoine.
• Piloter l'activité de proximité en identifiant les besoins, suivre les sinistres et mettre en œuvre les actions correctives.
• Veiller à la sécurité et à la tranquillité résidentielle des résidences avec les équipes locales.
• Manager et accompagner les équipes de proximité pour assurer la performance et l'excellence de service.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, des processus et de l'expérience client.

Conocimientos

Sens du service

Orientation client

Présence terrain

Réactivité

Leadership

Organisation

Autonomie

Gestion des priorités

Aisance relationnelle

Gestion des situations complexes

Educación

Bac+2 à Bac+3 en immobilier, bâtiment ou management technique

Descripción del empleo

In'li recrute un(e) Gestionnaire de proximité immobilier, rattaché au Responsable d’Actifs Immobiliers et garantissant la qualité de service auprès des locataires des résidences déployées en IDF.

Sur le terrain quotidien, vous coordonnez les interventions techniques, supervisez les prestataires et animez les équipes de proximité pour optimiser l’entretien et la satisfaction client tout en veillant à la sécurité et la