Référent Proximité Immobilier et Service Client Terrain

LTd; Aubervilliers; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

LTd recherche un(e) Responsable des Actifs Immobiliers pour superviser le parc et assurer la qualité de service auprès des locataires. Vous êtes présent sur le terrain, coordonnez les interventions techniques et animez les équipes de proximité.

Situé en Île-de-France, Aubervilliers, ce poste implique la gestion opérationnelle, le suivi des sinistres, la sécurité résidentielle et l'amélioration continue des pratiques et de l'expérience client.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 dans l'immobilier, le bâtiment ou le management technique.
• Expérience d'au moins 3 ans à temps plein dans le domaine.
• Compétences en management d'équipes et relation clients.

Responsabilités

• Garantir la qualité de service et la satisfaction des locataires grâce à une présence terrain et un suivi efficace des demandes.
• Coordonner les interventions techniques et les prestataires pour l’entretien et la valorisation du patrimoine.
• Piloter l'activité de proximité en identifiant les besoins et en suivant les sinistres.
• Veiller à la sécurité et à la tranquillité résidentielle des résidences avec les équipes et partenaires locaux.
• Manager et accompagner les équipes de proximité pour assurer performance et service d'excellence.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et de l'expérience client.

Connaissances

Leadership d'équipe

Gestion du patrimoine immobilier

Relation clients

Formation

Bac+2 à Bac+3 immobilier/bâtiment/management technique

Description du poste

LTd recherche un(e) Responsable des Actifs Immobiliers pour superviser le parc et assurer la qualité de service auprès des locataires. Vous êtes présent sur le terrain, coordonnez les interventions techniques et animez les équipes de proximité.

Situé en Île-de-France, Aubervilliers, ce poste implique la gestion opérationnelle, le suivi des sinistres, la sécurité résidentielle et l'amélioration continue des pratiques et de l'expérience client.