Manager Proximité Immobilière & Service Client

In

Puteaux

On-site

EUR 42,000 - 54,000

Full time

9 days ago

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Job summary

In’li, filiale du Groupe Action Logement, recherche un Référent(e) de Proximité Immobilière H/F pour piloter le service de proximité sur votre secteur et assurer la qualité du patrimoine. Rattaché(e) au Responsable d’Actifs Immobiliers, vous garantissez la satisfaction des locataires et coordonnez les interventions techniques tout en gérant les équipes de proximité sur le terrain.

Poste CDI basé à Puteaux, avec mobilité et permis de conduire requis; vous évoluez dans un environnement dynamique

Qualifications

Formation Bac+2 à Bac+3 dans l'immobilier, le bâtiment ou le management technique (ICH, ESPI, ESI ou équivalent).
Expérience réussie d'au moins 3 ans dans le management d'équipes terrain, la gestion technique immobilière et la relation clients/locataires.
Poste nomade pour lequel le permis de conduire est requis.

Responsibilities

Garantir la qualité de service et la satisfaction des locataires grâce à une présence terrain forte et un suivi efficace des demandes.
Coordonner les interventions techniques et les prestataires afin d'assurer le bon entretien et la valorisation du patrimoine.
Piloter l’activité de proximité en identifiant les besoins, en suivant les sinistres et en mettant en œuvre les actions correctives nécessaires.
Veiller à la sécurité et à la tranquillité résidentielle des résidences en lien avec les équipes et les partenaires locaux.
Manager et accompagner les équipes de proximité pour garantir la performance opérationnelle et l’excellence de service.
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques, des processus et de l’expérience client.