Manager Pôle Technique IT — Leadership & Support

ALTEN; Toulouse; Sur place; EUR 90 000 - 115 000; Plein temps

Résumé du poste

ALTEN France recherche un Manager Pôle Technique pour prendre la responsabilité du Service GALI France. Vous superviserez le support technique et assurerez le suivi des incidents et du backlog.

Vous coordonnerez avec les projets et sites pour garantir la qualité des procédures et le déroulement des opérations d'exploitation, et vous participerez au pilotage des indicateurs.

Profil exigé: Bac +5, au moins 5 ans dans une activité similaire; Anglais opérationnel (lu, écrit, parlé).

Qualifications

• 5 ans minimum dans une activité similaire.
• Bac +5 exigé et Anglais bon niveau (lu, écrit, parlé).

Responsabilités

• Analyser les incidents et suivre les problèmes identifiés.
• Maintenir un backlog incidents et demandes sous contrôle et escalader si nécessaire.
• Participer au suivi technique et communiquer les indicateurs au management.
• Préparer la transition et assurer la connaissance technique lors des projets.

Connaissances

Support technique

Gestion des incidents

Pilotage d'équipe

Formation

Bac +5

Description du poste

ALTEN France recherche un Manager Pôle Technique pour prendre la responsabilité du Service GALI France. Vous superviserez le support technique et assurerez le suivi des incidents et du backlog.

Vous coordonnerez avec les projets et sites pour garantir la qualité des procédures et le déroulement des opérations d'exploitation, et vous participerez au pilotage des indicateurs.

Profil exigé: Bac +5, au moins 5 ans dans une activité similaire; Anglais opérationnel (lu, écrit, parlé).