Manager Opérations Assurance – Leadership & Qualité

Prevoir; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Participation au titre de transport

Participation aux résultats (PEE, PER)

Restaurant d’entreprise

Job summary

PRÉVOIR recrute un(e) Responsable de Pôle à Paris pour piloter une équipe dédiée à la gestion des contrats d’assurance décès et garantir la qualité des services. Vous assurerez le management au quotidien, le suivi des indicateurs, et l’alignement des activités avec les objectifs de la Direction des Opérations.

Poste en présentiel à Paris 9e avec télétravail partiel possible. Vous contribuerez à l’optimisation des processus et à l’amélioration continue, tout en veillant à l’expérience client et à

Qualifications

• Expérience managériale d’équipes opérationnelles, idéalement dans l’assurance.

Responsibilities

• Piloter à chaud et à froid les activités du pôle.
• Suivre les indicateurs et les tableaux de bord.
• Analyser résultats et qualité de production, suivre les résultats des collaborateurs.
• Contrôler le respect des procédures et de la réglementation.
• Établir les plans d’actions et les mesures d’amélioration.
• Superviser la mise en œuvre et favoriser l’amélioration continue.
• Travailler avec la DRH et les services supports et SI.

Skills

Management d'équipe

Leadership

Gestion des sinistres

Amélioration continue

Job description

PRÉVOIR recrute un(e) Responsable de Pôle à Paris pour piloter une équipe dédiée à la gestion des contrats d’assurance décès et garantir la qualité des services. Vous assurerez le management au quotidien, le suivi des indicateurs, et l’alignement des activités avec les objectifs de la Direction des Opérations.

Poste en présentiel à Paris 9e avec télétravail partiel possible. Vous contribuerez à l’optimisation des processus et à l’amélioration continue, tout en veillant à l’expérience client et à