Manager Opérationnel – Restauration Rapide et Service Client

France Travail; Leucate; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Ambassadeur de la marque, au cœur de notre service, pour accueillir les clients avec professionnalisme et répondre à leurs besoins avec attention.

Vous assurerez la gestion opérationnelle du restaurant durant vos quarts, contribuerez au développement des ventes et offrirez une expérience client exceptionnelle. Poste en CDI, 35H/semaine, salaire brut mensuel entre 1 961 et 2 271 euros.

Qualifications

• Expérience minimum 2 ans sur le même poste.
• Bac+2 ou équivalents indispensable (FL1).
• Contrat CDI, 35 heures par semaine.

Responsabilités

• Animer, manager et encadrer une équipe tout en garantissant sécurité, qualité, propreté, service et accueil.
• Gérer les règles relatives à la gestion du personnel et développer les compétences des collaborateurs.
• Fédérer les équipes pour atteindre les objectifs commerciaux et opérationnels du restaurant.
• Communiquer les objectifs à l'équipe et rendre compte des résultats sur vos quarts de travail.
• Être en contact direct avec la clientèle pour anticiper ses attentes et garantir un service authentique.
• Gérer les réclamations et incidents clients et représenter l'image de l'enseigne.

Connaissances

Leadership d'équipe

Service client

Gestion du personnel

Communication interne

Formation

Bac+2 ou équivalents

Diplôme FL1

Description du poste

France Travail recherche un Ambassadeur de la marque, au cœur de notre service, pour accueillir les clients avec professionnalisme et répondre à leurs besoins avec attention.

Vous assurerez la gestion opérationnelle du restaurant durant vos quarts, contribuerez au développement des ventes et offrirez une expérience client exceptionnelle. Poste en CDI, 35H/semaine, salaire brut mensuel entre 1 961 et 2 271 euros.