Manager équipe Protection Juridique H/F

Crédit Agricole; Fleury-sur-Orne; Vor Ort; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Forfait télétravail 82 jours

32 jours de congés payés

Prime qualité

Épargne salariale avec abondement

Avantages bancaires

Avantages CSE

Compte épargne temps

Mutuelle familiale de qualité (prise 3

Mutuelle familiale de qualité dont les

Forfait mobilité durable

Titres restaurant

Zusammenfassung

Pacifica, rattachée à la Direction des Sinistres et au sein du groupe Crédit Agricole, recrute un Manager pour guider une équipe de juristes gestionnaires en protection juridique. Vous animez et pilotez l'activité, garantissant qualité de service et maîtrise des coûts dans un cadre axé sur la confiance et l'entraide.

Vous assurez le développement des compétences, la supervision technique de premier niveau et la coordination avec les cellules d'appui technique, tout en veillant au respect des

Qualifikationen

• Gestion et pilotage d'une équipe de juristes en protection juridique.
• Contrôle de la qualité de service et maîtrise des coûts.
• Animation technique courante et interface avec les cellules d'appui.
• Identification des besoins en formation et suivi des formations.
• Règles de répartition des missions et respect des procédures.

Aufgaben

• Planifier et organiser l'activité de l'équipe et reporting.
• Favoriser le développement et montée en compétences des gestionnaires.
• Conseil technique de 1er niveau et liaison avec les cellules d'appui.
• Identifier les besoins en formation et assurer le suivi.
• Contribuer à la maîtrise des coûts techniques et respecter les règles.

Kenntnisse

Management d'équipe

Animation d'équipe

Pilotage d'activité

Conseil technique

Jobbeschreibung

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notrecentre de relation client en Protection Juridiqueest chargé d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL.

Nous recherchons un manager pour accompagner une équipe de Juristes gestionnaires en protection juridique, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Juristes gestionnaires en protection juridique.

Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables
• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe
• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …
• Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées
• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

Vos avantages :

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste:

• Un forfait télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
• Forfait annuel de mobilité durable
• Titres restaurant

Votre rémunération fixe annuelle brut : en fonction de votre expérience, à partir de 39000 € hors primes.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.