Manager Joaillerie Prestige – Boutique & Ventes d'Exception

Zeina Alliances

Paris

On-site

EUR 42,000 - 60,000

Full time

9 days ago

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Job summary

ZEINA à Paris recrute un responsable de boutique pour diriger l’équipe de 3 personnes, piloter le chiffre d’affaires et assurer un service client d’exception dans un univers de joaillerie fine.

Vous vendez en première ligne, transmettez votre savoir-faire sur la technique (4C, certificats, pierres de couleur, sertissage) et gérez les dossiers clients, les litiges et les commandes spéciales, en lien étroit avec la direction et le siège.

Qualifications

Ce poste s'adresse exclusivement à des professionnels de la joaillerie. Nous cherchons un niveau d'expertise, pas une durée sur un CV.
Vous avez vendu en direct des bijoux précieux et savez défendre un prix, sans remise réflexe.
Vous maîtrisez la technique et savez la transmettre : 4C, certificats, pierres de couleur, sertissage, diagnostic et arbitrage d'un SAV complexe.
Vous avez porté un objectif de chiffre d'affaires sur un point de vente.
Rigueur, sens du détail, autonomie, et une vraie force de vente.

Responsibilities

Du commerce : pilotage du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance, transformation, panier moyen; vous vendez en première ligne.
De la clientèle : suivi personnalisé de la préparation du rendez-vous jusqu'au service après-vente, y compris les dossiers complexes et litiges.
De l'équipe : recrutement, intégration, montée en compétence technique et commerciale, animation quotidienne.
De l'exécution : visual merchandising, tenue irréprochable du point de vente, respect des guidelines de la Maison, gestion d'un stock à forte valeur et organisation des temps forts.
Vous travaillez en lien direct avec la direction et les équipes du siège.