Conseiller(e) de Vente Confirmé - Joaillerie

Zeina Alliances; Lille; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Zeina Alliances recherche un conseiller de vente passionné, expert en joaillerie, capable d’offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée.

Vous accueillez les clients, conseillez sur les alliances et bagues, assurez le suivi des rendez-vous et le service après-vente, et contribuez au visual merchandising en boutique. Maîtrise du relationnel et au moins 2 ans dans le retail haut de gamme exigées.

Qualifications

• Minimum 2 ans dans le retail haut de gamme ou luxe, idéalement en joaillerie.
• Orientation client et capacité à créer des moments mémorables.
• Excellent relationnel, grande écoute, rigueur et sens du détail.

Responsibilities

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et chaleur, en offrant des conseils d'expert personnalisés.
• Utiliser vos compétences pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux et valoriser les produits de la Maison.
• Gérer les rendez-vous et assurer un suivi après-vente pour la satisfaction client.
• Contribuer au visual merchandising et à l'image de la boutique.
• Participer à la formation et au coaching de l'équipe.

Skills

Vente premium

Relation client

Écoute active

Conseil personnalisé

Job description

Créée en 2009, Zeina est une marque française de joaillerie, dédiée principalement au Bridal avec un positionnement premium/luxe et un modèle innovant.

Des alliances aux bagues de fiançailles, en passant par toutes les catégories de bijoux, Zeina célèbre chaque moment de vie, offrant une expérience boutique inoubliable et sur-mesure.

Avec 14 boutiques dans les grandes villes de France, une expansion continue en Europe, et plus de 100 000 mariages célébrés grâce à nos bijoux, Zeina reste la marque préférée des futurs mariés.

Vos missions

Véritable expert de la vente et ambassadeur de notre marque, nous recherchons un conseiller de vente passionné et impliqué, doté d'une force de vente exceptionnelle et d'une expertise en joaillerie.

Garant de l'expérience client, vous excellez dans l'art de la vente et du conseil personnalisé, avec pour enjeu principal de faire passer à chaque client un instant magique et unique.

Responsabilités principales :

• Expérience Client : Accueillir chaque client avec professionnalisme et chaleur, en offrant un service personnalisé et des conseils d'expert pour répondre à leurs besoins et attentes spécifiques.
• Vente et Conseil : Utiliser vos compétences exceptionnelles en vente pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux, en valorisant les produits et les valeurs de notre Maison.
• Gestion des Rendez-vous : Participer à la préparation des rendez-vous, assurer un suivi rigoureux et prendre en charge les services après-vente pour garantir la satisfaction totale des clients.
• Visual Merchandising : Contribuer à la présentation impeccable des bijoux et à l'organisation visuelle de la boutique pour créer un environnement attractif et cohérent avec l'image de la marque.
• Formation et Coaching : Collaborer avec l'équipe pour partager vos connaissances et techniques de vente, tout en contribuant à un environnement de travail harmonieux et collaboratif.

Vos compétences

• Expérience : Minimum 2 ans dans le retail haut de gamme ou luxe, idéalement en joaillerie.
• Orientation Client : Capacité à créer des moments mémorables et à placer la satisfaction client au centre des préoccupations.
• Excellent relationnel et grande écoute, rigueur, sens du détail et organisation rigoureuse.
• Dynamisme et Ambition : Motivation et capacité à relever des défis ambitieux avec un poste très complet.

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