Manager H/F

Manpower, Inc.; Lyon; In loco; EUR 33.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Manager (H/F) Au sein du Centre de Gestion Sud-Est, sur notre site de Lyon, vous managez une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs en charge du traitement des dossiers de retraite complémentaire sur le domaine particuliers.

A ce titre : vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe, pilotez l'activité, et suivez les résultats, en assurant le

Competenze

• Formation Bac +2 avec goût des chiffres et des statistiques.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Mansioni

• Animer et organiser l'activité de l'équipe, définir les objectifs et missions.
• Piloter l'activité de l'équipe, diffuser les informations et organiser les réunions.
• Suivre les résultats individuels et collectifs et réaliser le reporting.
• Accompagner les collaborateurs sur des dossiers complexes et proposer des solutions.
• Veiller à la qualité de la relation clients dans le traitement des contacts.
• Réaliser les entretiens individuels et développer les compétences.
• Collaborer sur des projets transverses et participer à des formations.

Conoscenze

Management d'équipe

Animation & motivation

Organisation et planification

Analyse et synthèse

Reporting

Relation client

Travail en équipe

Formazione

Bac +2

Descrizione del lavoro

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Manager (H/F) Au sein du Centre de Gestion Sud-Est, sur notre site de Lyon, vous managez une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs en charge du traitement des dossiers de retraite complémentaire sur le domaine particuliers.

A ce titre :

• Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.
• Vous pilotez l'activité de votre équipe, lui transmettez les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité, organisez les réunions d'équipe, répartissez et suivez l'activité.
• Vous suivez les résultats individuels et collectifs de vos collaborateurs, supervisez les contrôles de l'activité en conformité avec les règles et procédures en vigueur et en effectuez le reporting auprès de votre hiérarchie.
• Vous assurez l'accompagnement de vos collaborateurs sur des dossiers complexes en leur apportant un appui technique et dans la recherche de solutions permettant de prendre une décision adaptée et d'améliorer des processus de gestion.
• Vous veillez à la qualité de la relation clients dans le traitement des contacts clients.
• Vous réalisez les entretiens individuels de vos collaborateurs et veillez au développement de leurs compétences dans leur métier.?
• Vous collaborez aux projets transverses impactant votre périmètre et participez au développement de l'activité et des outils, à la validation des cahiers des charges des évolutifs, et à l'animation d'actions de formation. Votre expérience vous a permis de développer une capacité à animer, motiver et fédérer une équipe ainsi qu'à piloter et suivre une activité de gestion.

Vous avez idéalement une bonne connaissance du domaine technique et de la réglementation spécifique au domaine de la Retraite complémentaire.

De formation Bac +2, vous avez le goût des chiffres et des statistiques, une bonne capacité d'analyse et de synthèse et maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de l'écoute et le goût du travail en équipe ainsi que la capacité à contribuer à l'accompagnement du changement.

Votre sens du reporting, votre disponibilité ainsi que votre capacité d'organisation, de méthode et de planification sont vos atouts pour ce poste.

Poste à pourvoir ASAP.

Salaire entre 33 et 42K€ en fonction du profil.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap