Manager Expérience Client Omnicanale – Leadership et Impact

Bizzeo; Lille, Paris; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Variable sur objectifs

Intéressement et participation

Remise METRO 15%

Congés spéciaux

Remboursement titre de transport

Résumé du poste

METRO France recherche un Manager Expérience Client pour animer les équipes de vente et de caisse afin d'offrir une expérience omnicanale fluide. Vous pilotez la performance commerciale, développez les équipes et fédérez les rituels managériaux tout en assurant l'excellence opérationnelle dans les Halles et plateformes.

Vous disposez d'une expérience managériale et commerciale d'au moins 2 ans dans un univers BtoB ou BtoC, d’une aisance avec le digital et du Pack Office.

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale d'au moins 2 ans dans un univers BtoB ou BtoC.
• Aisance avec le domaine digital et maîtrise du Pack Office.
• Goût pour la gastronomie et le terroir.

Responsabilités

• Animer les équipes de vente et de caisse pour offrir une expérience client omnicanale fluide.
• Piloter la performance commerciale et analyser les indicateurs.
• Développer les compétences des équipes et favoriser l’intégration dans l’écosystème des Halles.
• Fédérer et mobiliser l’équipe autour d’objectifs communs et des rituels managériaux.

Connaissances

Management expérience

Expérience commerciale

Relation client

CRM

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

METRO France recherche un Manager Expérience Client pour animer les équipes de vente et de caisse afin d'offrir une expérience omnicanale fluide. Vous pilotez la performance commerciale, développez les équipes et fédérez les rituels managériaux tout en assurant l'excellence opérationnelle dans les Halles et plateformes.

Vous disposez d'une expérience managériale et commerciale d'au moins 2 ans dans un univers BtoB ou BtoC, d’une aisance avec le digital et du Pack Office.