Juriste gestionnaire Protection Juridique H/F

Crédit Agricole; Cesson-Sévigné; Híbrido; EUR 29.200 - 31.800; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Forfait de 82 jours de télétravail

32 jours de congés payés + 13 jours de RTT

Rémunération fixe entre 29 200 € et 31 800 €

Avantages bancaires

Tickets restaurant de 11 € par jour

Descripción de la vacante

Une société d'assurance recherche un juriste gestionnaire pour accompagner ses assurés dans la gestion de leurs litiges. Ce poste implique de trouver des solutions amiables, de négocier avec les parties concernées et de coordonner les interventions externes si besoin. Vous bénéficierez d'un télétravail de 40 % et d'une rémunération fixe autour de 30 000 €, avec de nombreux avantages comme des congés supplémentaires et une mutuelle. Les candidats doivent avoir un diplôme de droit et apprécier le contact client.

Formación

• Diplôme nécessaire en droit.
• Connaissances en gestion de litiges appréciées.
• Capacités de négociation et autonomie.

Responsabilidades

• Trouver des solutions amiables pour les litiges.
• Coordinations avec des partenaires extérieurs si nécessaire.
• Accompagnement des assurés à travers leur dossier.

Conocimientos

Relation client par téléphone

Négociation

Sens du service

Educación

Diplôme en droit

Descripción del empleo

Notre unité de gestion en Protection Juridique renforce ses équipes. Elles sont constituées de juristes gestionnaires qui renseignent et accompagnent par téléphone, nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase amiable à la procédure judiciaire.

Nous recherchons une personne diplômée en droit qui apprécie la relation client par téléphone et est animée par son sens du service.

A votre arrivée, vous intégrerez un parcours de formation sur notre modèle d’Excellence Relationnelle, les différents domaines juridiques et la gestion de votre poste.

Vous bénéficierez ensuite d’une formation continue.

Missions

Vous êtes en contact direct avec les assurés clients de nos banques partenaires : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

• Vous intervenez pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés par nos assurés, en engageant des négociations pour éviter les contentieux judiciaires.
• Si un accord amiable ne peut être trouvé, vous assurez la prise en charge de la défense des intérêts des assurés, en coordonnant l'intervention de partenaires extérieurs tels que des avocats, experts ou autres spécialistes.

En résumé, vous convenez, avec nos assurés, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers quelle que soit la matière (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.) dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.

Vous participerez à la vie de l’Unité dans un esprit de coopération où la voix de chacun compte (projets transverses, amélioration continue, gestion collective pour assurer les congés…)

Évolution

Après 2 ans, les personnes qui font preuve d’un fort potentiel évolutif et sont mobiles sur la France entière, peuvent prétendre à intégrer la Filière Courte, notre programme d’évolution accélérée vers des postes de managers ou de cadres techniques. Ces opportunités sont aussi possibles à un rythme plus classique.

Avantages et rémunération

Nous proposons un modèle managérial participatif favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives. Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + env. 13 jours de RTT.
• Rémunération fixe entre 29 200 € et 31 800 €, variable collective + prime de qualité + prime d’ancienneté + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• Tickets restaurant de 11 € par jour effectif de travail.

Nous sommes engagés en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.