Manager Équipe Helpdesk IT – Santé, Qualité & Pilotage

Centre Hospitalier Emile Durkheim; Épinal; Sur place; EUR 52 000 - 78 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier Émile Durkheim à Épinal (Grand Est) recherche un Responsable SI pour animer et coordonner l'équipe support et piloter la gestion du parc matériel. Vous dirigez une équipe de techniciens Helpdesk, gérez le planning, développez des tableaux de bord et des plans d'actions pour améliorer la qualité de service, et assurez les relations avec les prestataires et les services utilisateurs.

Titulaire d’un diplôme Bac+2 à Bac+5 en SI, vous avez un fort leadership et savez fédérer vos

Qualifications

• Diplôme Bac+2 à Bac+5 en SI requis.
• Expérience en management d'équipe IT souhaitée.
• Bonnes connaissances systèmes et réseaux.

Responsabilités

• Management d'une équipe Helpdesk (individuel et collectif).
• Gestion du planning de l'équipe.
• Pilotage de l'activité avec tableaux de bord et plans d'actions.
• Analyse qualité de service et actions d'amélioration.
• Gestion du parc informatique et inventaire.
• Relations avec les prestataires et services utilisateurs.
• Suivi contractuel et financier.
• Formation des utilisateurs et bonnes pratiques.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage

Animation d'équipe

Communication

Formation

Bac+2 à Bac+5 en SI

Description du poste

Le Centre Hospitalier Émile Durkheim à Épinal (Grand Est) recherche un Responsable SI pour animer et coordonner l'équipe support et piloter la gestion du parc matériel. Vous dirigez une équipe de techniciens Helpdesk, gérez le planning, développez des tableaux de bord et des plans d'actions pour améliorer la qualité de service, et assurez les relations avec les prestataires et les services utilisateurs.

Titulaire d’un diplôme Bac+2 à Bac+5 en SI, vous avez un fort leadership et savez fédérer vos