Chef du Centre de Services Informatique – Santé

Centre Hospitalier Intercommunal de Manosque; Manosque; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Hospitalier Intercommunal de Manosque recherche un Responsable du Centre de Services SI pour encadrer une équipe d techniciens et d’administrateurs. Vous organiserez les activités, suivrez les SLA et piloterez des projets d’amélioration continue, tout en assurant les aspects sécurité et continuité des services.

Le poste nécessite une expérience en centre de services hospitalier et une solide connaissance des référentiels ITIL, Active Directory et ITSM.

Qualifications

• Bac+5 en informatique ou diplômes équivalents, idéalement avec expérience en centre de services SI hospitalier.
• Expérience confirmée en management d’équipes techniques et en pilotage de services ITIL.
• Bonne connaissance des environnements Windows et Microsoft 365; gestion AD/IAM et postes de travail.
• Maîtrise des indicateurs (KPI/SLA) et conduite de projets IT.
• Capacité à améliorer les process et à conduire le changement dans un environnement hospitalier.

Responsabilités

• Manager le Centre de Services: encadrer, animer et accompagner l’équipe.
• Rorganiser les activités, définir les priorités et les charges de travail.
• Conduire les entretiens professionnels et développer les compétences.
• Piloter les projets de déploiement et les plans d’action qualité.
• Assurer la sécurité du SI et la gestion des incidents/changements.
• Rédiger les procédures d’escalade et assurer le reporting.
• Veiller au respect des SLA et au reporting hebdomadaire.

Connaissances

Gestion d’équipe

Pilotage de services

ITIL

Gestion SLA

Conduite de projets

Cybersécurité

Veille technologique

Communication

Formation

Bac +5 Informatique / École d’ingénieur / Master SI

Expérience en gestion d’équipe dans un centre de services SI hospitalier

Outils

ITSM

GMAO

Active Directory

SCCM

InTune

GPO

Microsoft 365

IAM

TSE

2FA

Description du poste

Centre Hospitalier Intercommunal de Manosque recherche un Responsable du Centre de Services SI pour encadrer une équipe d techniciens et d’administrateurs. Vous organiserez les activités, suivrez les SLA et piloterez des projets d’amélioration continue, tout en assurant les aspects sécurité et continuité des services.

Le poste nécessite une expérience en centre de services hospitalier et une solide connaissance des référentiels ITIL, Active Directory et ITSM.