Manager équipe Communication et Collaboration H/F

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform; Nantes; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CA-GIP) recherche un manager d'équipe pour diriger le périmètre fonctionnel autour de la plateforme collaborative M365, et assurer l excellence opérationnelle dans un contexte en évolution.

Vous guidez une équipe répartie entre Saint-Quentin et Nantes, coordonnez les activités Run/Build, animez les squads et veillez à la qualité de service en alignement avec les orientations stratégiques CA-GIP.

Qualifications

• Expérience avérée en management et pilotage d'équipe.
• Maîtrise des plateformes collaboratives (M365/Tchat/Teams/SharePoint).
• Sens de l'alignement stratégique et du contrôle de service.

Responsibilities

• Diriger un périmètre fonctionnel autour d une plateforme technologique évolutive.
• Piloter les activités Run et Build et assurer le reporting.
• Animer les squads et accompagner les collaborateurs dans leurs missions.

Skills

Gestion d'équipe

Pilotage d activité

Conduite du changement

Vision et stratégie

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint

Job description

Vous êtes Manager d'équipe ?

Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?

Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE :

Le service collaboration a en reponsabilité l'administration, l'exploitation et l'évolution de la plateforme collaborative M365. Cette plateforme comprend entre autres : Microsoft Teams, Sharepoint Online / Onprem, la softphonie, la power platform, les outillages mis à disposition des utilisateurs ainsi que l'administration du Tenant Microsoft.

Aujourd'hui l'offre Teams héberge 200 000 utilisateurs en France et à l'international.

L'équipe, répartie sur Saint-Quentin et Nantes, est composée d'experts techniques animé au sein de 4 Squads par des product owners.

Missions :

Le Manager a pour mission de diriger un périmètre fonctionnel au sein d'un environnement technologique qui évolue constamment (innovations techniques, changements réglementaires, transformations organisationnelles). Il pilote les activités opérationnelles en collaboration avec son équipe, qu'il s'attache à motiver, soutenir et faire progresser. Parallèlement, il veille à maintenir un niveau élevé de qualité de service et à garantir l'alignement des actions avec les orientations stratégiques de CA-GIP.

Il a notamment la charge de :

Pilotage stratégique et opérationnel

• Comprendre, s'approprier et porter la stratégie CA-GIP au niveau opérationnel
• Piloter l'activité et décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels et les distribuer, de manière optimale, entre les collaborateurs
• Superviser le bon fonctionnement du Run et du Build à travers un système de reporting pertinent
• Être garant de la bonne gestion du budget de son périmètre

Management et développement des équipes

• Développer la cohésion, la confiance et la transversalité au sein de son périmètre
• Accompagner chaque collaborateur dans ses missions et dans le traitement de sujets complexes, en apportant conseil et assistance
• Favoriser l'intelligence collective et la coopération entre les différentes équipes
• Animer, embarquer et mobiliser ses équipes au quotidien et notamment dans les moments de changement
• Créer un environnement propice à l'innovation et à l'amélioration continue

Gestion des ressources et compétences

• Contribuer au développement individuel de chaque collaborateur (compétences, parcours, etc.)
• Anticiper les évolutions des métiers et adapter la typologie et le niveau de maitrise des compétences

Représentation et influence

• Participer et contribuer activement aux comités stratégiques et décisionnels
• Collaborer avec les différents métiers et acteurs de CA-GIP pour assurer la transversalitéet la cohérence des actions.

Compétences métier :

• Contrôle de gestion
• Management et pilotage d'équipe
• Pilotage de l'activité et de la QDS

Compétences comportementales :

• Orientation résultat
• Orientation client
• Vision et stratégie
• Conduite du changement
• Conseil et sens du service
• Intelligence émotionnelle et adaptabilité
• Innovation et anticipation
• Pédagogie et rayonnement
• Développement des talents et des équipes