Manager Drive | Leadership Logistique & Expérience Client

Carrefour Property; France; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois salaire minimum

Participation & intéressement

Mutuelle & prévoyance

Statut cadre

Remboursement des frais de transport ½

Remise sur carte Pass

6 semaines de congés payés

CSE

Résumé du poste

Carrefour recherche un Manager Drive (F/H) pour piloter l’activité Drive et assurer l’excellence opérationnelle et la qualité produit afin de garantir une expérience client irréprochable.

Le candidat idéal a déjà dirigé une équipe, planifié des activités et géré des priorités dans un environnement exigeant, avec un sens commerce axé sur l’expérience client et la fiabilité des opérations quotidiennes.

Qualifications

• Vous avez déjà encadré une équipe, planifié une activité et géré des priorités dans un environnement exigeant.
• Vous êtes organisé et réactif, vous savez adapter votre posture en fonction des situations, tout en gardant une vision d'ensemble.
• Vous êtes commerçant dans l'âme, vous placez l'expérience client au cœur de vos actions.
• Vous faites preuve de fiabilité dans la gestion, de coopération dans l'animation d'équipe et de courage dans les décisions du quotidien.

Responsabilités

• Optimiser le Picking : Analyser et ajuster les parcours de collecte, les outils de préparation et les ressources humaines pour maximiser l'efficacité et la vitesse de préparation des commandes.
• Piloter les Flux : Superviser la gestion des commandes, de la préparation au retrait/livraison, pour garantir la fiabilité et le respect des délais.
• Mesurer les KPI : Suivre activement les indicateurs clés (CA, Productivité, Taux de Rupture, conformité) et établir des plans d'action immédiats.
• Animer et Fédérer : Coordonner et motiver l'équipe Drive autour des objectifs de performance, de qualité et de service.
• Développer les compétences : Former l'équipe aux meilleures pratiques logistiques, au contrôle qualité produit et à la culture client.
• Garantir la collaboration : Communiquer quotidiennement avec les Chefs de Rayon et le management du magasin pour anticiper les ruptures, garantir l'approvisionnement et résoudre les problèmes transverses.
• Contribuer aux activités de préparation et remise sur les pics d'activité
• Capter la croissance : gérer les ressources pour capter tout le potentiel e-commerce de la zone.
• Assurer la meilleure proposition de substitution possible en cas d'indisponibilité.
• Garantir un accueil chaleureux et efficace au point de retrait/livraison, respectant les engagements Carrefour d'amabilité et de délai.

Description du poste

Carrefour recherche un Manager Drive (F/H) pour piloter l’activité Drive et assurer l’excellence opérationnelle et la qualité produit afin de garantir une expérience client irréprochable.

Le candidat idéal a déjà dirigé une équipe, planifié des activités et géré des priorités dans un environnement exigeant, avec un sens commerce axé sur l’expérience client et la fiabilité des opérations quotidiennes.