Manager Drive - Leadership d'Équipe & Expérience Client

Groupement Mousquetaires; Briec; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Intermarché recherche un responsable drive pour piloter une équipe (5 à 6 personnes) et assurer l’excellence opérationnelle du rayon. Vous serez rattaché à la direction et collaborerez à l’optimisation des commandes, du service client et des indicateurs économiques.

De formation Bac+2/Bac+3 commerciale, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en management de rayon ou adjoint drive et savez fédérer une équipe autour d’objectifs qualité et performance.

Qualifications

• Formation supérieure commerciale Bac+2/Bac+3.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste de Manager de rayon / adjoint drive.
• Capacité à fédérer les équipes et à assurer le service client et la qualité des échanges.
• Connaissance des procédures Groupement Mousquetaires et de l’offre drive.

Responsibilities

• Management de l'équipe (5 à 6 personnes): planification, formation, organisation.
• Service client: suivi des commandes, préparation et remise aux clients; gestion des litiges.
• Gestion des chiffres: suivi du taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires et marges.
• Veille à la disponibilité des produits et cohérence de l’offre e-commerce.

Skills

Management d'équipe

Service client

Analyse chiffres

Gestion stocks

Education

Bac+2/Bac+3 commerce

Job description

Intermarché recherche un responsable drive pour piloter une équipe (5 à 6 personnes) et assurer l’excellence opérationnelle du rayon. Vous serez rattaché à la direction et collaborerez à l’optimisation des commandes, du service client et des indicateurs économiques.

De formation Bac+2/Bac+3 commerciale, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en management de rayon ou adjoint drive et savez fédérer une équipe autour d’objectifs qualité et performance.