Manager de Proximité – Pilotage d'Équipe Sinistres (Hybride)

Sedgwick; Lyon; Hybrid; EUR 33,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail hybride (jusqu'à 3 jours/à

Parcours d'intégration

Job summary

Sedgwick Lyon recherche un Manager de Proximité pour piloter une équipe de gestionnaires de sinistres et contribuer à la performance du service. Vous reportez au Responsable d'Activité et assurez le management opérationnel tout en garantissant qualité, productivité et satisfaction client.

Le poste offre une organisation hybride avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, une intégration structurée et des opportunités d'évolution au sein du groupe Sedgwick.

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, Excel.
• Capacité à accompagner et faire monter en compétences les équipes.
• Sens de l'organisation et de la priorisation.
• Qualités relationnelles reconnues.
• Esprit d'analyse et de décision.
• Goût pour le travail en équipe et la satisfaction client.

Responsibilities

• Animer et accompagner une équipe de collaborateurs au quotidien.
• Développer les compétences individuelles et collectives de votre équipe.
• Assurer le suivi de la performance et des indicateurs d'activité.
• Garantir le respect des procédures et des processus métiers.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences techniques.
• Réaliser les entretiens individuels et participer à la gestion des parcours professionnels.
• Conduire les actions nécessaires à la bonne gestion des situations managériales.

Skills

Excel

Organisation

Analyse

Décision

Relationnel

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Job description

Sedgwick Lyon recherche un Manager de Proximité pour piloter une équipe de gestionnaires de sinistres et contribuer à la performance du service. Vous reportez au Responsable d'Activité et assurez le management opérationnel tout en garantissant qualité, productivité et satisfaction client.

Le poste offre une organisation hybride avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, une intégration structurée et des opportunités d'évolution au sein du groupe Sedgwick.