Manager de Proximité F/H

KEOLIS limited; France; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Keolis Île-de-France recrute un manager de proximité F/H pour le Centre Opérationnel Bus de Vitry-sur-Seine. Vous encadrez et soutenez une équipe de conduite, assurez la conformité et le reporting, et appliquez les procédures tout en favorisant l’excellence opérationnelle.

Vous assurez la présence terrain, coordonnez les activités et participez activement à la sécurité, à la performance et à l’amélioration continue des services de transport en commun en Île-de-France.

Qualifications

• Titulaire d’un permis D et de la FIMO Voyageurs.
• Diplôme dans le secteur du transport.
• Expérience minimum de 2 ans en management d'équipe.

Responsabilités

• Encadrement des équipes de conduite et intégration des nouveaux collaborateurs.
• Veiller à la qualité du service et au respect des procédures.
• Proposer des améliorations organisationnelles et assurer les actions correctives.
• Présence terrain et gestion des incidents avec reporting précis.
• Soutien des conducteurs et accompagnement en cas d’agressions ou d’incidents.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion opérationnelle

Conduite de bus

Formation

Diplôme dans le secteur du transport

Permis D

FIMO Voyageurs

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun

Avec plus de 5000 collaborateurs et 2750 véhicules, la branche Île-de-France organise et gère près de 30 filiales du Groupe Keolis dans la région capitale, opérant des solutions de transport en commun pour le compte d'Île de France Mobilités.

Rejoindre Keolis Île-de-France, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du Groupe. Île-de-France Mobilités est la première autorité organisatrice de mobilité en Europe, dans un contexte de transformation profonde avec la mise en concurrence progressive de l'ensemble de son réseau.

Keolis Île-de-France a récemment été choisi par Île-de-France Mobilités comme nouvel opérateur de 28 lignes de bus et le T9 sur le territoire Seine Orly (Paris et Sud du Val de Marne), dès le 1er août 2026.

Dans le cadre d'une moilité, Keolis Grand Paris Seine Orly recrute un manager de proximité F/H pour le Centre Opérationnel Bus de Vitry-sur-Seine.

Vous encadrez et assurez le management d’un groupe d’agents de conduite bus. En véritable relais de la Direction, adhérer à la politique et aux valeurs de l’Entreprise, la transmettre et être le garant de la bonne information de ses équipes. S’assurer de la conformité des documents de conduite de ses agents.

Encadrement des équipes de conduite

• Participer activement au processus d'intégration d'un nouveau collaborateur
• Être force de propositions sur l'organisation de l'exploitation ou l'amélioration des conditions de travail
• Veiller en permanence à la bonne execution du service par rapport aux critères de qualité
• S'assurer du respect des règles et des procédures en vigueur et de l'application du réglement intérieur
• Réaliser les entretiens professionnels de son équipe et s'assuer du suivi de leur progression
• Veiller au respect des savoir-être de ses agents de conduite (tenue, courtoisie...)
• Réaliser les entretiens de ré-accueil
• Faire monter en compétence son équipe d'égents de conduite
• Utiliser tous les outils KIVIA (ex: MKM ponctulité/régularité, PW BI, etc...) mis à disposition par le groupe et la filiale permettant le management de la qualité de service
• Participer activement à la réussite du programme KIHO

Présence Terrain

• Participer et réaliser les points information agents de conduite
• Participer et réaliser les tournées terrain
• Accompagner ses agents de conduite et remonter les dysfonctionnements que vous pouvez constater
• Être fprce de proposition sur des actions correctives liées à l'exploitation (charge constatée, infrastructures à adapter...)
• Être mobilisé(e) en cas de situation perturbée et, en lien avec KORRVA assister les agents de conduite et informer la clientèle
• Assurer de manière ponctuelle la conduite de bus en service commercial ainsi que les acheminements des bus entre le dépôt et la ligne.
• Assurer le soutien voire l'accompagnement des agents de conduite en cas d'agression
• Verbaliser les infractions sur la plateforme Tram et les arrêts et couloirs bus
• Suppléer le cas échéant les voitures de centre
• Mettre en place et réaliser des points infos conducteurs sur les différents sites de prises de services

Sécurité & Environnement

• Suivre les accidents, incidents, évènements d'exploitation. Être acteur actif de la baisse de l'accidentalité, des incidents, évènements
• Suivre les dossiers Accidentalité de son équipe et réaliser le cas échéant des entretiens d'études accidents en lien avec le HSE à l'issue desquels vous proposez des reprises en formation des entretiens disciplinaires des suivis en ligne
• Être acteur actif de la baisse des fautes de sécurité ferroviaire
• Participer et réaliser les Commissions accidentalité bus
• Participer et réaliser contrôle de niveau 1:
• Réalisation des audits de conduite
• Réalisation des accompagnements et suivis
• Participer activement aux sensibilisations accidentalité
• Réaliser les études accident bus à J+7 maximum
• Sensibilisation sur les pratiques d\'éco-conduite
• Utiliser tous les outils informatiques (ex: Stratio, etc...) mis à disposition par le Groupe et la filiale permettant le managerment de l'éco-conduite et de la réduction des consommations
• Faire réaliser les déclarations internes d'accidents tiers
• Utiliser tous les outils informatiques (ex : Keorisk, Fichier de suivi HSE, PW BI, etc…) mis à disposition par le Groupe et la filiale permettant le management de la sécurité

Titulaire du permis D et de la FIMO Voyageurs

Titulaire d'un diplôme dans le secteur du transport

Une expérience de 2 ans minimum en management d'équipe est nécessaire

Segment de l’offre d’emploi: Manager, Management

Rechercher des offres d’emploi similaires: