Manager d'équipe en réseau URBAIN

KEOLIS limited; Blois; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime 13ème mois

Prime vacances

Prime d’ancienneté

Prime radio

22 jours RTT

CSE

Mutuelle avec participation employeur

Résumé du poste

Keolis Blois recherche un/une Manager d’équipe F/H pour encadrer et accompagner nos conducteurs receveurs et assurer la qualité de service et la sécurité des voyageurs.

Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous pilotez les équipes, suivez leur montée en compétences et participez à l’intégration des nouveaux collaborateurs. Poste à temps plein, 38h/semaine, rémunération autour de 2 463,56 € brut par mois, primes et avantages.

Qualifications

• Formation dans le transport (souhaité).
• Expérience > 2 ans dans le management d'équipes opérationnelles.
• Permis D et FIMO voyageur à jour – obligatoire.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Leadership et management de proximité.
• Excellentes capacités relationnelles et d'écoute.
• Réactivité, organisation et gestion des priorités.
• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Exemplarité et transparence dans la communication.
• Lieu : Keolis Blois – 22 rue Laplace, 41000 Blois.

Responsabilités

• Vous êtes le référent de proximité des conducteurs.
• Vous accompagnez les conducteurs sur le terrain et favorisez leur montée en compétences.
• Vous animez, conseillez et soutenez les équipes au quotidien.
• Vous réalisez les entretiens professionnels et identifiez les besoins en formation.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Vous contribuez à maintenir un climat social positif.
• Vous veillez au bon fonctionnement du réseau.
• Vous accompagnez les équipes face aux aléas d’exploitation.
• Vous relayez les informations essentielles entre le terrain et le PC Radio.
• Vous participez à la continuité du service public et à la qualité de service offerte aux voyageurs.
• Vous prenez part à l’intégration des conducteurs et au suivi administratif et disciplinaire de premier niveau; aux opérations de contrôle terrain; aux permanences du PC Radio et projets transversaux; remplacements de conducteurs.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Relationnelles

Écoute active

Réactivité

Organisation

Formation

Formation transport souhaitée

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

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Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Acteur majeur de la mobilité pour la communauté de commune Agglopolys,Keolis Blois exploite le réseau de transport urbain Azalys et accompagne chaque jour des milliers de voyageurs.

Nous recherchons aujourd’hui un·e Manager d’équipe F/H pour assurer l'encadrement et l'accompagnement de nos conducteurs receveurs, tout en participant activement à la performance opérationnelle et au bon climat social de l'entreprise.

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous accompagnez au quotidien les équipes de conduite et veillez à la qualité de service, à la sécurité des voyageurs et au respect des procédures d'exploitation.

Manager et accompagner les équipes

Vous êtes le référent de proximité des conducteurs.

• Vous accompagnez les conducteurs sur le terrain et favorisez leur montée en compétences.
• Vous animez, conseillez et soutenez les équipes au quotidien.
• Vous réalisez les entretiens professionnels et identifiez les besoins en formation.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Vous contribuez à maintenir un climat social positif.

Garantir la qualité de l’exploitation

• Vous veillez au bon fonctionnement du réseau
• Vous accompagnez les équipes face aux aléas d’exploitation ;
• Vous relayez les informations essentielles entre le terrain et le PC Radio ;
• Vous participez à la continuité du service public et à la qualité de service offerte aux voyageurs.

Participer à la vie de l’entreprise

Vous prenez également part :

• à l’intégration des conducteurs ;
• au suivi administratif et disciplinaire de premier niveau ;
• aux opérations de contrôle terrain ;
• aux permanences du PC Radio et aux différents projets transversaux de l’entreprise.
• aux remplacements de conducteurs lorsque l’activité le nécessite.

Pré-requis

• Vous avez une formation dans le transport (souhaité)
• Une expérience > à 2 ans dans le management d'équipes opérationnelles
• Le permis D et FIMO voyageur à jour – obligatoire
• Une bonne maitrise des outils bureautiques est indispensable
• Leadership naturel et sens du management de proximité
• Excellentes capacités relationnelles et d'écoute
• Réactivité, organisation et gestion des priorités
• Goût du terrain et sens du service client
• Capacité à gérer les situations complexes avec diplomatie et bienveillance
• Esprit d'équipe et force de proposition
• Votre exemplarité et votre transparence dans la communication comme dans vos actions sont des qualités essentielles pour ce poste
• Lieu : Keolis Blois – 22 rue Laplace, 41000 Blois
• Durée: 6 mois
• Statut: agent de maitrise
• Temps complet à 38h hebdomadaire – 5 jours /7 jours de travail effectif
• Horaires : travail en équipes (matin / après-midi) >> travail le weekend
• Rémunération : 2463,56 € brut / mois (hors prime d’ancienneté)
• Nous proposons des avantages sociaux: prime 13ème mois, prime vacances, prime d’ancienneté, prime radio, 22 jours de RTT, CSE, mutuelle avec participation employeur à 60%

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Segment de l’offre d’emploi: Manager, Management

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