Manager Boutique — Expérience Client d'Exception

Smcp; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Maje recherche un Responsable Boutique H/F en CDI 39H pour notre point de vente Abbesses à Paris. Rattaché(e) directement à l'Affilié(e) du magasin et en lien avec la Direction Régionale Maje, vous pilotez la gestion commerciale et développez le portefeuille client.

Vous supervisez l'équipe, coachez vos collaborateurs et assurez le merchandising selon les guidelines, offrant une expérience client d’exception en boutique.

Qualifications

• Gestion et pilotage commercial du point de vente.
• Fidélisation et expérience client post-vente (retouches, retours, réclamations).
• Management et formation des collaborateurs.
• Respect des guidelines merchandising et image de marque.

Responsabilités

• Être l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente.
• Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle y compris après-vente.
• Manager et fédérer votre équipe.
• Coacher et former vos collaborateurs.
• Être en charge du merchandising et du respect des guidelines.
• Accueillir, conseiller et accompagner chaque client.e tout au long de son expérience en boutique.
• Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur/rice de Maje.
• Assurer une bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, propreté, administratif).

Connaissances

Gestion boutique

Fidélisation clientèle

Management d'équipe

Merchandising

Service client

Description du poste

Maje recherche un Responsable Boutique H/F en CDI 39H pour notre point de vente Abbesses à Paris. Rattaché(e) directement à l'Affilié(e) du magasin et en lien avec la Direction Régionale Maje, vous pilotez la gestion commerciale et développez le portefeuille client.

Vous supervisez l'équipe, coachez vos collaborateurs et assurez le merchandising selon les guidelines, offrant une expérience client d’exception en boutique.