Manager Agence de Voyages – Ventes, Service & Équipes

Groupe Karavel - Promovacances; Arras; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

-20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Eductour annuel

Résumé du poste

Groupe Karavel - Promovacances à Arras recherche un Responsable d'agence passionné par le voyage et le service client. Vous développerez le chiffre d'affaires, gérerez l'agence et piloterez une équipe de Conseillers Voyages pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Vous assurerez l'organisation opérationnelle, le reporting et l'animation commerciale, avec une rémunération de 2000 euros bruts mensuels + variables.

Qualifications

• Appétence commerciale et expérience dans le tourisme.
• Excellentes compétences en communication et négociation.
• Capacité à manager et développer une équipe.
• Sens de l'organisation et du service client pour une expérience client exceptionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence et attirer de nouveaux clients.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence, plannings et reportings.
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées.
• Organiser des événements et promouvoir l'agence.
• Superviser et accompagner une équipe de Conseillers Voyages.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et garantir la satisfaction client.
• Veiller à la veille des tendances du tourisme.

Connaissances

Commerce

Communication

Management

Organisation

Informatique

Description du poste

Groupe Karavel - Promovacances à Arras recherche un Responsable d'agence passionné par le voyage et le service client. Vous développerez le chiffre d'affaires, gérerez l'agence et piloterez une équipe de Conseillers Voyages pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Vous assurerez l'organisation opérationnelle, le reporting et l'animation commerciale, avec une rémunération de 2000 euros bruts mensuels + variables.