Luxury Concierge — Bespoke Guest Experiences

HOTELRESTAUJOB; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 17 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parking

Tarifs Spa partenaires

Tarifs partenaires locaux

Évolution en CDI

Résumé du poste

L’hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix recrute pour cet hiver un(e) Concierge. Poste non logé. Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, présenter les services et s’assurer qu’ils se sentent pris en charge.

Proposer des activités, réserver des restaurants et organiser transferts privés selon les préférences des clients. Vous maîtrisez l’anglais, avez une expérience en établissement haut de gamme et vous savez travailler en équipe avec discrétion.

Qualifications

• Expérience en établissement haut de gamme demandée.
• Maîtrise de l’anglais souhaitée.
• Vous devez être proactif, discret et orienté client.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et présenter les services.
• Répondre aux questions et anticiper les besoins des clients.
• Organiser transferts navette et adaptations selon le séjour.
• Proposer des recommandations et réserver restaurants selon les préférences.
• Gérer les plaintes avec discernement et trouver des solutions.
• Superviser les bagages et collaborer avec réception, housekeeping et restauration.

Connaissances

Anglais courant

Présentation soignée

Service client

Connaissance locale

Communication

Description du poste

L’hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix recrute pour cet hiver un(e) Concierge. Poste non logé. Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, présenter les services et s’assurer qu’ils se sentent pris en charge.

Proposer des activités, réserver des restaurants et organiser transferts privés selon les préférences des clients. Vous maîtrisez l’anglais, avez une expérience en établissement haut de gamme et vous savez travailler en équipe avec discrétion.