Conseiller(e) de Vente Luxe Flagship – Expérience Client

Dweet LTD.; Paris; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

Dweet LTD. recherche un Conseiller(ère) de Vente pour son Flagship Luxe à Paris. Vous offrirez une expérience client exceptionnelle et présenterez les collections en respectant l’image de la Maison.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’anglais, et possède une expérience significative dans le retail luxe et l’utilisation des outils CRM.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans le retail luxe.
• Expérience en boutique flagship souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne connaissance des outils CRM.
• Aisance relationnelle et service client exemplary.

Responsibilities

• Accueillir les clients locaux et internationaux dans la boutique.
• Fournir un service personnalisé en comprenant les envies et les préférences de chaque client.
• Établir et entretenir des relations durables avec les clients pour favoriser la fidélité.
• Présenter les collections avec passion et partager l’histoire de la Maison.
• Guider les clients à travers la gamme de produits et mettre en avant les éléments distinctifs.
• Participer à la gestion du display pour un environnement visuellement attractif en boutique.
• Travailler pour atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.
• Collaborer avec les équipes en boutique et au back-office pour assurer la cohérence du service.

Skills

Retail luxe

Français courant

Anglais courant

Aisance relationnelle

Connaissance CRM

Boutique flagship

Tools

CRM

Job description

Conseiller.e de Vente - Flagship Luxe

À propos de la Maison

Reconnue pour son artisanat d'exception et son histoire riche, cette marque de maroquinerie de luxe se distingue par une approche alliant tradition et innovation. En représentant cette Maison, vous intégrerez un environnement qui valorise l'excellence et la fidélisation client.

Aperçu du Poste

Rejoignez-nous en tant que Conseiller(ère) de Vente dans notre Flagship , où vous jouerez un rôle essentiel en offrant une expérience exceptionnelle à nos clients et en représentant la Maison et son savoir-faire.

Principales Responsabilités

Engagement envers les clients :

1. Accueillir les clients locaux et internationaux dans la boutique.
2. Fournir un service personnalisé en comprenant les envies et les préférences de chaque client.
3. Établir et entretenir des relations durables avec les clients, afin de favoriser une fidélité à long terme.

Présentation des collections :

1. Présenter les collections avec passion, tout en partageant l'histoire de la Maison.
2. Guider les clients à travers la gamme de produits, en mettant en avant les éléments distinctifs de chaque produit.
3. Participer à la gestion du display pour assurer un environnement visuellement attractif en boutique.

Orientation vers les résultats :

1. Travailler activement pour atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.
2. Identifier des opportunités de vente additionnelles en comprenant les attentes spécifiques des clients.

Mise en valeur de la Maison :

1. Incarner l'image de la marque en respectant les standards de présentation de la Maison.
2. Se tenir informé(e) des dernières tendances du luxe et de la mode.

Collaboration avec les équipes :

1. Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes, qu'elles soient en boutique ou au back-office, pour garantir la cohérence du service client.

Profil Recherché

1. Minimum 3 ans d’expérience dans le retail luxe.
2. Une expérience en boutique Flagship, idéalement à Montaigne ou Saint-Honoré, est souhaitée.
3. Maîtrise courante du français et de l’anglais, la maîtrise d’une troisième langue constitue un véritable atout.
4. Excellente maîtrise de l’accompagnement client selon les codes du luxe, avec une solide expertise en fidélisation et en utilisation des outils CRM.
5. Personnalité souriante, dynamique et agile, avec une excellente aisance relationnelle et une forte sensibilité à l’univers du luxe.